第一ホテル東京
にゃーこさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(4.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2021-05-04 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

かわいい木のチャペル♪

にゃーこさん
投稿日：2022-05-29 04:38:16.0

参列した挙式・披露宴の感想

木のチャペルで挙式がありましたが、壁、床、椅子など全てが木材でつくられていて可愛かったです！このホテルではホールでプロジェクションマッピングを用いて盛大に行う挙式もあるみたいですが、家族婚で列席者も少なかったためチャペルにしたようです。会場がナチュラルな雰囲気なので、新婦のドレスが良く映えていました。
料理もとても美味しくて満足でしたが、一つ残念だったところはパンの配膳がまわってこなかったことです。主催者から後から聞いた話では、パンが食べ放題だったようですが、実際スタッフの方から教えていただけず、テーブル手前にいた参加者にのみパンの追加の配膳があり、奥の方に座っていた参加者には一度もありませんでした。子どもを連れてきていたこともあり、サービスをきちんとしていただきたかったなと思いました。

挙式会場

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会場からの返信
最終更新日：2022-06-14 18:42:06.0

にゃーこ様
この度は第一ホテル東京の結婚式にご参列いただき誠にありがとうございます。

チャペルや会場の雰囲気、お料理について、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
また、パンのご提供についてお聞かせいただきありがとうございました。
状況を確認したところ、当日は5種類のパンをおひとつずつ、お一人様5つご提供させていただきました。
パンの追加を希望されるお客様が重なり、
追加分のご提供がスムーズにできていなかったようでございます。
せっかくお料理についてお褒めいただきましたのに、大変申し訳ございませんでした。

ホテルベーカリーでご用意する出来立てのパンですので、美味しくベストな状態で
ご希望のお客様に追加提供ができるよう、
改めて、サービススタッフとベーカリーの連携を確認し改善を図りました。
貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。

今後も皆様によりご満足いただける素敵な結婚式となりますよう精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ、第一ホテル東京へお越しいただけますと幸いでございます。

あらためまして、この度は誠にありがとうございました。

第一ホテル東京
婚礼予約スタッフ一同

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