第一ホテル東京
さちこさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(4.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2020-02-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

心温まるスタッフの皆さんに感動しました

さちこさん
投稿日：2020-06-22 13:04:21.0

参列した挙式・披露宴の感想

親族と友人数名だけの小さな結婚式で参列しました。設備や清潔感、スタッフ対応などが素晴らしく、さすが歴史あるホテルですね。

お料理はデザートまですべておいしかったです。式はオルガンと歌が生演奏だったのですが、とくに歌声が心に刺さりよけいに泣いてしまいました。私だけでなく、皆同じことを言っていました。お名前がわかれば紹介したいくらいです。

披露宴でサーブしてくださった皆さんも、終始温かな笑顔で本当に心地良く過ごせました。小さな子供たちもいて走り回ったりしていたのですが、迷惑どころか、むしろ楽しそうに接してくださり、こうして書きながら思い出しても幸せな気持ちになります。

1点だけ残念だったのは、控室から式場への案内をしていた中年の男性がぼんやりした方で、ろくに確認もせず、なぜか控室ではなくリハーサル中の場所に連れて行かれたりしてビックリしました。始まる前のことだったのでまだ良かったですが…。

とにかくそれ以外は本当に素晴らしく、これまでに参加した式のなかでも最高の1日でした。自分もあのスタッフの皆さんにお願いしたいなあと思うほどです。本当にありがとうございました。

会場の雰囲気

格式ある、広くて居心地の良いきれいなホテルです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

本当に心からの笑顔というくらいにこやかで感じがよかったです（約1名を除き）

料理・飲物

見た目も美しく、最初から最後までどれもとてもおいしかったです。アレルギーや好き嫌い、子供用などに対応した料理もおいしそうでした。

ロケーション・交通の便

駅から数分で地図を見れば迷うこともなく、外観も目立つのですぐ着けました

会場からの返信
最終更新日：2020-08-07 10:42:11.0

さちこさん様

このたびは、第一ホテル東京のご結婚式にご参列いただき誠にありがとうございました。

お料理だけではなく、デザート、そして私どものサービスに至るまで、大変お喜びいただけましたこと誠に光栄でございます。挙式につきましても、ご列席の皆様の心に深く残る素敵なお式になり嬉しく存じます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、私どもホテルスタッフにとりましてこの上ない幸せでございます。心より御礼申し上げます。
なお、一部、不十分なご案内がありましたこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフ教育に努めて参ります。

いただきました貴重なご意見・ご感想を、シェフやパティシエ、サービスマンなどホテルスタッフに共有し、さらにご満足いただけるおもてなしを目指し、一層励んで参る所存でございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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