ホテル阪急インターナショナル ●阪急阪神第一ホテルグループ
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ホテル阪急インターナショナル
MEGUMIさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-08-19 00:00:00.0
料理が美味しいだけ。その他はいい加減な対応でした。
- MEGUMIさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2019-08-21 22:29:48.0確認済み
挙式・披露宴の感想
紫苑という披露宴会場の豪華さと、料理の美味しさが決め手でした。ただ披露宴会場や挙式会場に窓がないため、好き嫌いが分かれるかもしれません。
挙式会場はややコンパクトでバージンロードも短めです。
プランナーさんは必要最低限のことしか助けてくれません。ほとんど放置の状態で、もう少し結婚式がよくなるよう、積極的にアドバイスしてほしかったです。
そして当日は曲の再生ミスがあり、その上アレルギー料理の配膳ミスがあり、せっかく来ていただいたゲストに迷惑を掛けることになりました。事前にアレルギーのゲストには詳細を記入してもらう書面があり、事前に提出しているにもかかわらず、ありえないと思いました。
結婚式終了後、指摘したところ、謝罪のみの軽い対応で、一生に一度しかない結婚式を何だと思っているのかと怒りしかありません。もう二度とこのホテルに行きたくないし、思い出したくもありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-22 11:01:47.0
この度は、ご両家様のご結婚式に際しまして、
数ある施設より、私どもホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
会場の雰囲気やお料理につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
紫苑のご披露宴会場は天井高もあり、煌びやかなシャンデリアなどでも上質なホテルウェディングを
感じていただける会場となります。お気に召していただけました事、とても嬉しく思います。
当日は、プランナーやサービススタッフの段取りやＢＧＭの件などで
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お二人様の大切なゲスト様にも同様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、
併せてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無きよう、真摯に受け止め、プランナーだけではなく
サービススタッフや音響スタッフ、全てのスタッフが一丸となり、
しっかりと務めさせていただく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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