ホテル阪急インターナショナル ●阪急阪神第一ホテルグループ
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ホテル阪急インターナショナル
みなこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：56名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-01-23 00:00:00.0
ゲストに笑顔がある二人らしい結婚式になりました。
- みなこさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2016-09-26 17:07:57.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は、天井から太陽の光が入りとても素敵な空間でした。挙式後は、お庭に出てフラワーシャワーやゲストと集合写真を行いました。その日は、大寒波の中でしたが段取り良く行われ、ゲストにそこまで寒さを感じさせる間もなく終えることが出来て、大変良かったと思います。ただ、残念だったことは挙式時間まで横の控室で待機するのですが、そこに移動する際どうしても参列者に遭遇してしまう所があるということです。なので、挙式会場で皆さんに初披露というわけにはいきませんでした。見学に行った際には、確か遭遇しないようにエレベーターがあると言っていたはずなのに…そこをもっと事前に確認しておけば良かったなと思いました。
披露宴会場は、天井も高く狭苦しさは全然感じませんでした。プロジェクターとスクリーンは常設されており、設備は大変良かったです。また、預けたウェルカムグッズもセンス良くディスプレイされており良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
招待客に乳幼児（五ヶ月と三ケ月）が二人いるので、ベビーシッターとその専用のお部屋（1室）を取りました。最初は、プランナーがベビーシッター一人でも乳幼児二人の対応は可能だと説明があったのでベビーシッターを一人にしていました。しかし、後日やはりべビシッターは二人の方が安心だから二人でお願いしたいと言われたので、結局二人のベビーシッターをつけることにしました。しかし、後から聞いた話によるとそのベビーシッターの対応が本当にひどいものでした。料金は私たち（新婦側）の方で支払うことになっていたのにも関わらず、ゲストに請求したそうです。預けた一人のうちの一人が私の姉だったので、おかしいことに気づき何とかその場は収まったらしいのですが、ずっとお金のことをそのベビーシッター達は言っていたそうです。また、プランナーの話とは食い違いも多々あり、「ベビーシッターに預けるタイミングはゲストの良いタイミングでホテルのフロントに来て下さい」と言っていたはずなのに、わざわざ親族での集合写真の場にベビーシッターがやって来て、これから写真を撮ろうとしているときに「引き取ります」と来ました。これには本当に呆れてしまいました。他にもベビーシッターの乳幼児の扱いに関して聞いても怒りがこみ上げてきました。プランナーに言っても「委託しているので‥」と逃げる有様。せっかくゲストに楽しんでもらおうとベビーシッターを付けたのに、本当に逆効果で怒りしかありませんでした。ですので、上記の評価は１にしました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-11-05 15:09:11.0
この度は、御両家様のご結婚式に際しまして、私どもホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後同じことが無いようホテル全体で務めさせていただく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、おふたりの記念日等でまたホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
おふたりのお幸せをホテルスタッフ一同、祈念しております。
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