場所選びを妥協しないで欲しいです！ - 千里阪急ホテル　ＣＬＡＳＳＩＣＧＡＲＤＥＮのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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千里阪急ホテル　ＣＬＡＳＳＩＣＧＡＲＤＥＮ
こぶたさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(2.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2018-04-07 00:00:00.0

場所選びを妥協しないで欲しいです！

こぶたさん（挙式時31歳）
投稿日：2020-06-03 11:51:42.0確認済み

挙式・披露宴の感想

歴史のあるホテルでしたので、内装はよく言えばクラシカル。
悪く言えば少し古臭い印象を受けました。
子供が1歳になる前での結婚式でしたので自宅から通いやすい場所という事をメインに考えこちらに決めました。
スタッフの方はとてもアットホームで料金も良心的でしたが、担当の方に初めてお会いした際、女の子の服を着せていたにも関わらず娘を男の子ですよね？と言われ少し嫌な思いをしたのがまだ忘れられません。
式本番、雨が降り色々と予定が狂いガーデンからの登場およびガーデンでの立食が無くなったのですが……
その際かなりゲストをお待たせする形となりました。
ただそれの理由のアナウンスが、うちの娘が授乳タイムで遅れています。と案内され(実際は授乳しておらず私たちも控え室でひたすら待たされていました)あとから親族にそう言われとても嫌な思いをしました。
またゲスト側の意向を汲み、席の変更をお願いしたにもかかわらず反映されておらず、そのゲストの気分を害してしまうという事案もありました。
担当者様全てがそうとは限らないと思いますが、あまり良い思い出はございません。

会場の雰囲気

歴史あるホテルでクラシカルな雰囲気です。
アットホームな式をしたい方には、
会場も小さいのでゲストとの距離が近いです。
ヘアメイクはあまり期待できないので化粧品は少し持参することをお勧めします。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

事前準備は恙無く進んだと思いますがウェルカムスペースの飾り付けを前日のギリギリでしか出来ず、またイメージも湧きにくいので難しかったです。また、ウェルカムスペースの電飾が暗く陽の光もあまり入らない場所でしたので映える写真は撮れませんでした。

料理・飲物

メニューのランクがあり、確か真ん中のグレードにしたかと記憶にあります。
試食などは出来ず当日はご飯を食べてる余裕がなかったので印象に残るものはございませんでした。
ウェディングケーキはケーキトッパーすらかなりの高額でしたので持参が必要でした。

料金とその説明

出来るだけ低コストで抑えるよう話し合いをさせて頂きました。
値上がりしたポイントは特にありませんでしたが、料金の説明は明瞭でわかりやすかったです。

ロケーション・交通の便

千里中央駅から徒歩で行ける立地にございます。
景色は緑あふれる雰囲気でとても良かったです。

会場からの返信
最終更新日：2020-07-10 14:43:15.0

この度はご結婚誠におめでとうございます。おふたりのご結婚式を千里阪急ホテルCLASSIC GARDENにてお迎えいただきましたこと、おふたりと御両家の皆様に心より感謝申し上げます。
また、この度は口コミご投稿をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、担当者の対応につきまして数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは挙式・ご披露宴でガーデンを使った演出を行っており、そのため当日の天候により、急遽プログラムや進行の入れ替え等をさせていただくことがございます。その際には、新郎新婦様にご説明と確認をさせていただき、当初のプログラム内容をできる限り実現できるよう対応しております。おふたりへのご説明、対応方法のご相談といった対応が至らず、大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。また席の変更も、事前にお伺いしましたことが反映されていない等あってはならないことでございます。その他いただきましたご指摘をしっかりと受け止め、スタッフ間で共有し改善に努めてまいりたいと思います。

おふたりに再度お越しいただいた際、ご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同取り組んでまいる所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴しましたこと、あらためて御礼申し上げます。

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