後味のよくない結婚式でした。 - 千里阪急ホテル　ＣＬＡＳＳＩＣＧＡＲＤＥＮのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

パーティー、二次会
婚約指輪、結婚指輪
ドレス・ドレス小物
スタジオ撮影、ロケーション撮影、当日撮影、ブーケの押し花、ハネムーン
引出物、引菓子、プチギフト、招待状、席次表、結婚報告はがき、内祝い
映像演出、ウエルカムアイテム、親ギフト、プロフィールパンフ、リングピロー、会場装花

ゼクシィ内祝い、結婚内祝い、結婚祝いのお返し
新婚生活
お金、保険、生活

北摂・京阪（ホテル）

千里阪急ホテル　ＣＬＡＳＳＩＣＧＡＲＤＥＮ
りかさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(2.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2019-03-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

後味のよくない結婚式でした。

りかさん
投稿日：2020-03-31 13:20:08.0

参列した挙式・披露宴の感想

全体的にぐだぐだしている印象をうけました。
ホテル挙式という感じで、何組も同じ時間に披露宴をしており、どの部屋に行けばいいのか困惑しました。
受付を任されていたのですがスタッフからの案内もなくゲストが続々と集まってきたので、こちらから違う階のホテルの受付(そこにしかスタッフがいなかった為)に確認に行くと意味わからない？という態度でした。
受付指定場所で他のゲストと挙式案内を待っているときに、ドレス姿の新郎新婦が目の前を通り唖然としました。感動もなにもないお披露目となりました。
披露宴も会場に案内されたが、30分ほど飲み物も出されず待ち、飲み物のお代わりもこちらがスタッフを探して呼ばなければ来ない
みんなブスッとしてお祝いの席に正しくない態度でした。
大変大事な友人達の結婚式でしたので、もやもやする参列でした。
安い買い物ではないので、スタッフの教育をしっかりされた方がいいと思います。

会場の雰囲気

挙式の雰囲気は教会は可愛らしい感じでした。
披露宴はガーデンだったのですが、落ち葉等は掃除してください
冬の披露宴だったので、会場はとても寒かったです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

スタッフの印象はとても悪いです。
キビキビしている！ということではなく
対応力もなくグダグダしている感覚でした。
怠そうにするなら、接客しない方いいと思う方ばかりでした。
200万、300万も本人たちは払っているとゆうことを考えたほうがいいです。

料理・飲物

特にありません。

ロケーション・交通の便

アクセスは駅より徒歩10分かからないくらいなので、遠くはなかったです。
ホテルは少し古い感じでした。

会場からの返信
最終更新日：2020-04-10 17:13:02.0

この度は、千里阪急ホテルCLASSIC GARRDENにご参列いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をいただきましたことにも、感謝申し上げます。

チャペルの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、とても光栄でございます。
千里阪急ホテルCLASSIC GARDENでは「森の中にあるチャペル」をコンセプトに四季の様子を感じていただける可愛らしい雰囲気のチャペルをご用意いたしております。

当日はスタッフのサービスが行き届かず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
私どもはこれまで2万組以上のご結婚式のお手伝いをさせていただいて参りました。スタッフにはご新郎ご新婦様にとって一生に一度の晴れの日であること、ご招待されたゲスト様にとってもそのような日であることを常に心がけ、当日のサービスに従事するよう教育してまいりました。しかしながら、今回りか様より厳しいご意見をいただいてしまいましたことは、非常に残念であり、深く反省しております。
いただきました貴重なご意見は、スタッフ全員に共有し、これまで以上にサービス・接客のさらなる向上につながるよう精進を重ねてまいります。
次回ご来館いただく機会がございましたら、今回以上のおもてなしができるよう
スタッフ一同日々努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後とも、千里阪急ホテルCLASSIC GARDENをどうぞよろしくお願いいたします。

このクチコミは参考になった？

ログインして
この会場のクチコミを投稿

※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。

結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。