藻岩シャローム教会 ●あいプラン ブライダル
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藻岩シャローム教会
まーちゃるさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-09-26 00:00:00.0
最悪でした。
- まーちゃるさん
- 投稿日：2020-09-28 11:37:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
以前、友人の結婚式に参列した際に素敵だなと思った為、下見をしました。
挙式会場の大聖堂の雰囲気はとても素敵で、時間帯や天候によって、ステンドグラスから入る光の感じが変わると言うのは魅力的だと思いました。
披露宴会場は、サロットデカナという所を案内されましたが、中央に柱があり、ゲストからも新郎新婦からも見えづらいのかなと思いました。また、当日は他のお客さんもいた為、会場全体を見学出来なかったのでイメージがつかずとても残念でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
良いスタッフさんもいましたが、嫌なスタッフ一人の対応のおかげでとても最悪な時間を過ごしました。また段取りも悪かったので、信用出来ないと思いました。
以下が最悪な点です。
・会場見学の予約を取った後に、披露宴会場が貸し切りの時間で使用出来ないと言われ、向こうの都合で時間変更させられた。
→あらかじめ何時から見学可能なのか把握していないのはおかしいと思います。
・送迎バスの待ち合わせ時間に予定通り到着していたのに、他のカップルがキャンセルになった為、15分待たされた。
→何分待たせるのか伝えると言う配慮はないのか。ただ待たされるこちらの身にもなって下さい。時間厳守は人として当たり前のことだと思うので、そのカップルだけに時間を割くのではなく、待っている人達を乗せて先に行くということは出来なかったのでしょうか。また他のカップルと同行するということを当日知ったので事前に教えて欲しかったです。
・年配の男性スタッフに対応されたのですが、これがもう最悪の言葉しか出ませんでした。
終始自慢、私達を下に見ていたのか常に上から目線の話し方、ため口で話す、他の式場を下げる物言い、希望を伝えたら出来ませんと断言(もっと断り方はあったはずです)、料理の感想を素直に伝えたらフランス料理はこうですからとバカにした感じの言い方、女性はこうですよねと偏見を持った話し方をされた、打ち合わせの時に何度も時計を確認し何かに急いでいる様子、当日の見学から流れまでを最初に説明してくれなかったので質問を先にしたら20分押しているのでと言われたこと(バスが予定よりも15分遅れたから時間押していたんでしょ？と思いました)、説明を聞きたいのにどうでもいい話を聞かされたこと、思い出に残る結婚式が出来るなら料金は関係ないと思ったのに料金を押し出した話をしてきたこと、エレベーターの乗り降りも自分だけ先に乗って押さえてくれるということもしなかったこと。
以上あげたら、きりがないほどひどい対応でした。それなのに指摘されるまで気づきもせず、今まで何十年も勤めてきたとのことなので私達が言った所で改善はしないと思っています。もし、今後見学の機会があるカップルの方がいましたら、私達と同じ思いをすることがないようにと願っております。
衣装担当の方は、とても気さくで素敵な方だったので、もうその方に会えないのが心残りです。
料理・飲物
料理の自慢をしていたが、大したことないです。
好きな方は好きだと思いますが、万人受けする感じではないかなと思いました。
披露宴会場のスタッフも無愛想でした。
マスクを着けていても、鼻を出して着けていたら、感染対策の意味がないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-06 18:39:34.0
まーちゃる様
この度は数ある挙式会場の中から弊社藻岩シャローム教会をご見学頂き誠にありがとう
ございました。
その中で貴重なお時間を頂戴したのにも関わらず数々のご無礼や段取りの悪さ等、
一切の弁解の余地もございません。
該当されるすべてスタッフに対し再度指導をし再発防止に努めることを約束させて頂きます。
又、このような対応をしたにも関わらず、聖堂及び衣裳スタッフに対してのお褒めのお言葉誠に
ありがとうございます。
まーちゃる様が理想の会場で素敵な結婚式を行えるよう心より願っております。
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