藻岩シャローム教会 ●あいプラン ブライダル
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藻岩シャローム教会
ねってぃさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：59名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-07-27 00:00:00.0
やりなおしたい
- ねってぃさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-01-10 12:31:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
聖堂が素敵で成約し、挙式披露宴を行いました
こちらの会場はとても人気で1日あたり最高9件の式を行うそうです。
そのせいか私たちの挙式を軽視しているような対応が多くみられました。
未だに何度も何度も夢に出るほど最悪な結婚式でした
この会場に決めたワケ
挙式場はステンドグラスとパイプオルガンがあるところがいいと思っていたのでこちらに決めました
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナー
もう既に対応いただいた件ですが
・私の名前間違えて呼び続ける(謝罪なし)
・「メールする」と言っておいてメールくれない
・「挙式目前で私の両親が離婚したので親族での記念撮影はしたくない」と伝えたのに書面から記念撮影をなかなか消してくれない
・式場で用意すること以外のフォローはゼロ
挙式3週間前に担当プランナーさんをかえていただきご対応いただきました。
フラワーコーディネーター
・前もって写真を見せて、欲しい花の色(ビビットカラー)を伝えていたのに用意された花は全て くすみ色。
「ほしかった色と違う」と伝えると「追加料金かかります」と言われた(その後追加料金かからず対応してもらったが結局欲しかった色は揃わず。自腹で花買って当日持って行った)
その他細かい点あり
料金とその説明
説明されてない料金を勝手に入れられていたところがあった
(その後話し合い、その料金はかからず)
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-08 19:16:54.0
ねってぃ様
この度はご結婚おめでとうございます
また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます
プランナーの対応に関しまして
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした
一生に一度のご結婚式をお手伝いするスタッフとして
あってはならない行動ばかりで
私も信じられない内容ばかりで申し訳ない気持ちでいっぱいです
お名前を間違えたり、お打ち合わせ内容や約束を守らなかったりと
せっかく大聖堂が素敵だと感じてお申し込みをいただいたのにも関わらず
そこでの挙式も残念な思い出になってしまったのだと大変深く反省しております
そんな中でもお料理に関しまして満点の5点を付けていただきありがとうございます
ねってぃ様からのお言葉を忘れることなく
スタッフの教育・指導に努めます
貴重なご意見をありがとうございました
おふたりの末永い幸せを願っております
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12月1日(日) 3部制 09:00～/12:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 △≪ポイント≫圧倒的スケールの大聖堂やパーティ会場、試食、衣裳試着など結婚式の魅力をまるごと知れるフェア。会場見学をスタートしたばかりのカップルから好評です！準備物無しなのでお気軽にご参加ください♪
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