ブルーミントンヒル ●あいプラン ブライダル
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ブルーミントンヒル
まるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-07-28 00:00:00.0
焦らずに決めたほうがよかった
- まるさん
- 投稿日：2024-08-16 13:15:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
入籍と同時に妊娠して、結婚式をどうするか、産後は余裕がなさそうなので年内にと考え、悪阻が落ち着き始めてやっと見学に行きました。いくつか式場の候補はありましたが、参列予定の身内に車椅子の方がいるのでバリアフリーを踏まえると会場も限られて、結果的にこちら1件のみの見学で契約をしました。
フェアはまず試食会から始まりメインだけの試食かと思ったらほぼフルコースで驚きました。事前にメールで苦手食材やアレルギーの確認がありましたがその際に妊娠中で生物やアルコールがNGなことを書き忘れてしまい当日に伝えましたが快く対応していただけて助かりました。
どの料理も美味しくて一緒に行った夫も満足していました。
その後、担当の方からひと通り説明していただき会場内や衣装の見学をしました。
ここまではよかったのですが、契約した時点で式当日までが約2ヶ月ちょっとというのもあり、見学当日の担当の方からできるだけ早く担当を割り振り連絡しますと言われていたのですが、なかなか連絡は来ず1週間以上経ったので不安になり、こちらから問い合わせました。すると担当プランナーに代わり、挨拶と初回打ち合わせについて決めたいと言われ、1週間以上連絡がなく待たされたのにお詫びもないことに驚きました。こちらから伺ったところ連絡がなかった理由は式場のフェアで忙しく担当が決まってから3日間連絡できなかったそうです。
こちらの都合ではありますが、式当日までの時間がなくどのように準備を進めていけば良いのか、自分たちで用意するもので外部発注などがあれば早く動かなければいけない中で、連絡なく待たされていたのですでに不信感が大きくなっていました。
電話での連絡は数分で済むはずなので3日も空けずにできたのでは？と思ってしまいます。後日初回の打ち合わせがあり、改めて連絡が遅くなったことに謝罪がありましたがあまり感情がこもっていない感じで、その後の打ち合わせ中もこちらが質問をしてもあまり寄り添ってくれる感じがなく機械的な説明で今後の打ち合わせが不安です。契約したのでもう仕方ないですが、心残りなく無事に式をあげれることを願います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-21 20:13:45.0
まるさん
この度は、弊社へ貴重な口コミご意見をいただきましてありがとうございます
なお、折角、弊社に結婚式をお決めいただいたのに関わらず、
打合せ開始までのスタッフ対応でご不安とご迷惑をおかけして
申し訳ありませんでした
お二人には大変申し訳なく失礼なことではございますが、今後同じような
対応をしないようスタッフ教育をして参ります
この度は結婚式のお申込みをいただきましてありがとうございました
ブルーミントンヒルスタッフ一同
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