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ホテルサンライフガーデン／グランドビクトリア湘南 ●サン・ライフグループ

ホテルサンライフガーデン／グランドビクトリア湘南：【24年9月会場リニューアル完成！】選べる挙式＆6つの会場でおもてなしウエディング

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ホテルサンライフガーデン／グランドビクトリア湘南
ひろみさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
評価なし
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：103名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2019-04-29 00:00:00.0

参列者には良い式本人達は最低な式場

ひろみさん（挙式時42歳）
投稿日：2019-05-12 09:12:38.0確認済み

挙式・披露宴の感想

挙式と披露宴を行いましたが、最低な事の連続でした。挙式費用は1週間前に振込と言われてましたが、見積書がこない状態でした。見積書を見て必要ないものがあればキャンセルしようとしていたのですが、式場から最初挙式1週間前にを過ぎたのでキャンセルしかねると言われる。キャンドルウエディングのはずが用意されてない。その事を言ったら忘れていた見積に入っていなかったと言われて、一生の思い出がなくなるしまつ、その事に対しての損害もしない最低な式場

この会場に決めたワケ

奥様の希望で

会場の雰囲気

式場は大変素晴らしいと思っていました。
当日キャンドルウエディングが出来ていれば尚素晴らしい式になったのに、忘れると言うのは如何なものか。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

知らない事が多いのにプランナーは、外出などでいなく仕事が遅い。
プランナー自ら勧めたキャンドルウエディングを見積に入れ忘れ当日まで気づかない。
忘れた事を棚に上げて謝罪すれば許されると思っている
その他のスタッフは親切丁寧な方もいるのにもったいない

料理・飲物

三国料理は美味しいが15000円のプランでないと物足りなさがある。
フォアグラやキャビアなどはないのも少し寂しい

料金とその説明

支払いが式1週間前なのに見積がこない。
見積を見て見直しがしたくても式1週間前まででないとキャンセル料がかかると平気で言ってくる
見積が来てない事を言って問い詰めたらキャンセルを受けますと上から言われる

ロケーション・交通の便

バスなどはありましたが少し遅くゲストに迷惑をお掛けしたようです。

会場からの返信
最終更新日：2019-05-17 11:26:08.0

ひろみ様

この度はおめでとうございます。

お二人の大切ご結婚式を当ホテルにてお手伝いをさせていただき
ありがとうございました。
私どもの至らぬ点が多々あり、お二人にはご満足いただけるお時間を
ご案内出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。

頂いたお言葉を胸にスタッフ一同今まで以上にお客様にお喜び
いただけるサービスを心掛けてまいります。

ホテルサンライフガーデンスタッフ一同

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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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