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倉敷アイビースクエア
おだんごさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2023-06-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

とても記憶に残る式

おだんごさん
投稿日：2024-09-19 15:29:29.0

参列した挙式・披露宴の感想

グリーンを基調としたナチュラルな雰囲気の式でした。ただ、スタッフの方々が各所でありえない対応を連発しており、客観的に見ても信じられない式になっていました。
感情は抜きにして、以下に事実のみを記載します。
(以下はほんの一部です)
・サーブをしないよう指定していた食材が提供されてきた(新郎新婦も事前に式場に伝えてくれていたにも関わらずです)
・中座の退場音楽が流れなかった
・新郎新婦最後の退場音楽が途切れ途切れで、しかも2人が指定していない、式には似つかわしくない音楽が何種類か切り替わりながら流れ続けた
・披露宴のスクリーンにずっとデスクトップ画面が表示されていた(式場パソコンのデスクトップフォルダが公開されていた)
・動画やスライドショーを流す際にもずっとタスクバーが表示されていた(時間や天気予報が常に表示)
・控え室でドリンクがサーブされない(カウンターにスタッフの方がほとんど不在で野放し状態)
・控え室に親族友人がいるとき、隣の会場で大音量で音楽を流すリハーサルをしており、丸聞こえであった。
新郎新婦のサプライズも台無し。
(不適切なリハーサルしていたにも関わらず、本番ではミスを連発)
・披露宴でもドリンクオーダーには一度も来なかった。かつ、飲んでいる途中のドリンクを何度も下げられた。最後には壁際に控えてあったドリンクを自分達で取りに行くことになった。
・披露宴中に高齢の女性スタッフが大声で若いスタッフを叱っていた。
・控え室が親族友人共通だと案内されておらず、挙式に参加する親族の貴重品がそのまま置かれている部屋に披露宴から参加する友人が通された。
・他のスタッフを叱っていた女性スタッフは参列者にも当たりがきつく、終始不機嫌な顔。歓談時間にお手洗いに立った際、外に出てから、今出たら中座は見れなくなりますからと冷たく言い放たれた。(司会者から進行時間の案内もなかったため席を立ったのですが、部屋から出す前に教えていただきたかったです)
・披露宴中に音響ミスを新婦が指摘した際、介添人が私のミスではないんですが、音響がミスしたみたいです、と謝罪なしに責任逃れしていた
・庭での歓談時間に高齢の親族の方がふらつき、室内へ移動されようとした際、スタッフにそのまま外にいるように止められていた。(体調不良の方への配慮なし)

会場の雰囲気

挙式会場はレトロな雰囲気の小さなかわいいチャペルでした。窓も多くて、光がよく差し込む素敵な会場です。
披露宴会場は広く、グリーンの絨毯と木目調の壁が爽やかな印象でした。
音響設備の問題なのか、担当者の問題なのか、適切な音楽が流れない場面が多々ありました。
スクリーンも大きなものが２つありますが、ムービーやスライドショーで使用しないときにずっとデスクトップ画面が表示されていました。
使用中もタスクバーはずっと表示されていました。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

こんなにも心無い不適切な対応をされたのは初めてで驚き、傷つきました。新郎新婦が気の毒でなりません。
散々な対応をしていたにも関わらず、ここはG7で使われた会場なんですと、やたら自施設の素晴らしさをアピールされていました。
プライドをお持ちなら、それに伴った対応をしていただきたいです。
具体的な心無い対応は下記の通りです。
・事前にサーブしないよう要望していた食材をサーブする。
・乾杯酒をアルコールの有無の確認なく、問答無用でアルコール入りのお酒を全員に注いだ(ほとんど自家用車で来ていた参列者であるにも関わらず)
・体調不良の参列者にそのまま庭に立っているよう指示。
・お手洗いに立った参列者に心無い言葉を投げる。
・ドリンクオーダー、一度もなし。
・披露宴中に上司が部下を叱りつける。
・音響の複数回に渡るミス。
・披露宴中に音響のミスを新婦が指摘した際、介添人が私のミスではないんですが、音響がミスしたみたいです、と謝罪なしに責任逃れしていた

料理・飲物

お料理はどれも美味しく、量もたくさんありました。ただ、ステーキ等、サーブされた時点で冷めているものもいくつかありました。
飲み物のオーダーは一度も来ていただけず、自分達で壁際に控えてあったドリンク(瓶ビールや瓶の烏龍茶やオレンジジュース)を取りに行きました。
苦労して手に入れた飲み物も、飲んでいる途中なのに複数回無断で下げられました。

料理・ケーキ

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ロケーション・交通の便

駐車場がすぐ近くにあり、車でのアクセスは抜群です。最寄駅からはタクシーかバスになるかと思います。
美観地区のすぐ近くで周囲は落ち着いた歴史ある街並みであり、素敵な雰囲気です。

付帯設備

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会場からの返信
最終更新日：2024-10-27 10:43:18.0

おだんご様

この度は、ご友人様の結婚式にご参列いただきまして、ありがとうございます。

ご指摘の通りスタッフの対応、打ち合わせリハーサル等に関しまして、新郎新婦様はじめご参列の皆様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応面、サービス面につきましてはさらなる再教育、再指導に努めてまいります。
なお、音響、映像機器等は今では改善いたしております。
また、お料理に関しましても、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りたく存じます。

今後とも皆様にお喜びいただけますよう、おだんご様からのお言葉を真摯に受け止め精進してまいります。
口コミ投稿に、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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