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熊本ホテルキャッスル
あゆさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-12-03 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
料理が美味しい
- あゆさん
- 投稿日：2021-09-21 11:14:04.0
参列した挙式・披露宴の感想
料理が美味しかったです。とくに中華料理！さすがホテルキャッスルさんですね！
会場の雰囲気
高級感と重厚感のある会場でした。年齢層高めの方々に受けそうな感じです。若い人たちにはちょっと…と言った感じでした。絨毯変えたらどうですかね。匂いも気になりました。古いから仕方ないですかね。全体的に残念。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの方々ドライな感じです。アルバイトっていう雰囲気でまくりです。不慣れな感じがしました。ホテルのスタッフなのでもう少しどうにかなりませんか。
料理・飲物
1番印象的でした！美味しかった！見た目も素晴らしく、ボリュームもありお腹いっぱいになりました。
ロケーション・交通の便
道沿いではないです。バス停降りて少し歩きました。ヒールだときついです。寒かったし、辛かった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-26 15:10:15.0
あゆ様
この度は熊本ホテルキャッスルのご結婚式にご参列くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ含め、大変嬉しく思います。
その一方で、会場の雰囲気やスタッフにご満足頂けなかったことは大変残念に思います。
当ホテルは、歴史あるホテルならではのレトロで高級感溢れる雰囲気づくりを大切にしております。
その雰囲気を崩さぬよう、あゆ様から頂いたご意見をもとに改善できる点を社内で共有し、
年齢問わず快適に過ごしていただけるような空間を作り上げていきたいと思います。
スタッフのサービスについても、社員全員が温かく丁寧な対応を心がけ、
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
頂いた貴重なご意見・ご感想を真摯に受け止め、これからの熊本ホテルキャッスルがさらに
お客様に喜んでいただけるホテルとなるよう日々精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
熊本ホテルキャッスル ブライダル課一同
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