ブライダルフェア・見学に関するご質問

• 県外在住です、地元の鹿児島で結婚式を考えています。予約や打合せは可能ですか？

  県外からのご予約も多く頂いております！ご自宅でのご準備がスムーズに出来るよう、無料で使用できるインターネットシステム等を使いながらご案内しております。ご来館時にまとめてのお打合せも可能です。お衣装に関しましては、提携のドレスサロンは全国に店舗にございますので最寄店でのお打合せが可能です。ご契約についても、お電話やメールでのやりとりで大丈夫です。是非お気軽にご相談くださいませ。
• マタニティなのでドレスや打合せが心配です。

  マタニティウエディングも全面的にサポートさせていただきます。マタニティ用のウエディングドレスやカラードレスも多くご用意しており、結婚式の直前までサイズのお直しも対応いたします。お打合せは体調を優先して進めてまいりますので、ご不安なことはお気軽にご相談ください。
• チャペルで挙式だけを行うことはできますか？

  挙式のみのご利用も承っております。おふたりだけでの挙式やご家族様・ご親族様のみの挙式も多くご予約をいただいております。県外や海外にお住いの方でもオンラインにてお打合せを実施し、帰省時に合わせて挙式を挙げられる方もいらっしゃいます！お気軽にご相談くださいませ。
• 予算を知りたい。また、どんなプランがありますか？

  ご結婚式の内容はお客様ごとで異なるため、お客様のご希望の時期やゲスト人数などを詳しくお伺いし、お見積りをご案内しております。プランは春夏秋冬、少人数のご会食や挙式のみでお考えの場合などさまざまなご用意がございます。お客様にあったお得なプランのご案内、無理のないご予算でのウエディングなどもご相談いただけますのでお気軽にブライダルフェアにお越しください。またはお電話でもご予約いただけます。
• ひとりでも見学はできますか？

  はい、可能でございます。お相手様とご都合が合わずおひとりでご来館される方もいらっしゃいます。ご予約の際にお伝えいただけますと幸いでございます。
• マタニティでも結婚式は可能ですか？

  承っております。おふたりの専属プランナーがお打合せから、当日までフルサポートいたしますのでご安心下さいませ。レースアップ（編み上げ）仕様のドレスについては、ほぼ全てのラインナップがマタニティに対応しております。また、妊婦様のご負担を軽減するドレス専用のマタニティインナーもご用意してありますのでご安心くださいませ。
• 急ぎで結婚式をしたいのですが、期間が短くても結婚式はできますか？

  はい、可能でございます。一日にお打ち合わせをまとめていただくこともできますし、ドレスサロンが併設されておりますので、衣裳合わせのあとにホテルで打ち合わせを行っていただくことも可能です。そのためお打ち合わせの回数を減らしていただくこと可能でございます。招待人数やご希望の内容によって提案いたしますのでまずはご相談ください。
• ウェディングフェアは、開催していますか？

  随時開催しております。ぜひご予約お待ちしております。
• 見学の所要時間はどれくらいでしょうか？

  お料理のご試食やお衣装のご試着等、ご案内の内容にはよりますがおおよそ2.5～3時間ご予定いただいております。
• オンラインでのご見学（ブライダルフェア）は可能ですか？

  対応可能でございます。遠方にお住まいでご見学にお越しいただけない二人にもオススメです。携帯電話があればオンラインでのご案内も可能です。お客様のご希望に沿って、ご相談お見積書の作成まで行っております。
• 【ご見学・ご相談】予約なしでも会場を見学できますか？

  ご状況によっては可能でございます。ただ、よりしっかりとご希望に沿ったご案内をさせていただくため、ぜひお電話や公式ウェブサイトよりご予約いただけますと幸いでございます。

挙式・パーティーに関するご質問

• 授乳スペースはありますか？

  パーティフロアに控室のご準備や着付けスペースを準備しておりますのでご安心くださいませ。
• 衣裳合わせはいつからできますか？

  おふたりのご都合に合わせてお打合せを進めることが可能となりますので、お気軽にご相談くださいませ。人気な時期のご結婚式の場合は約半年前より準備を進めるお客様が多くいらっしゃいます。
• 妊娠中です。体調にあわせてお打合せを調整してもらえますか。

  もちろんでございます！全面的にサポートさせていただきます。ご懐妊中の方でも安心してご結婚式のご準備を進めていただけるよう、スケジュール調整から一緒に考えさせていただきます。また、急なご体調の変化でお打合せが難しい場合もご対応させていただきますので、ご安心くださいませ。どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
• 結婚式当日ゲストの荷物を預ける場所はありますか？

  ホテル内にクロークがございますので、コートなどの貴重品以外のお荷物預かりが可能でございます。
• 親族の衣装は手配できますか？

  親御様・ご親族様の方々のお衣装もこちらでご用意が可能です。お着付け・ヘアメイクも承っております。詳細についてはお気軽にご相談ください。
• マタニティでも結婚式は可能ですか？

  承っております。おふたりの専属プランナーがお打合せから、当日までフルサポートいたしますのでご安心下さいませ。レースアップ（編み上げ）仕様のドレスについては、ほぼ全てのラインナップがマタニティに対応しております。また、妊婦様のご負担を軽減するドレス専用のマタニティインナーもご用意してありますのでご安心くださいませ。
• 欠席ゲストへのお礼も注文できますか？

  ご結婚式が結んでからもご注文いただくこと可能です。内祝いにもご対応しておりまして、特に、ゲストの方が選んでいただける『カタログギフト』おススメです。どんなことでもご相談くださいませ。
• 列席者の着付けやヘアセットは出来ますか？

  承っております。事前にご予約を承りますのでお打合せがはじまりましたら、担当者よりご予約方法をご案内させていただきます。
• 列席者が着替える場所はありますか？

  男性・女性それぞれの更衣室をご用意しております。ご婚礼の時間に合わせてご用意致しますので、お問い合わせください。

料理・ケーキに関するご質問

• お食事のアレルギーの対応はしてもらえますか？

  もちろん対応可能でございます。また、ご妊娠中のお客様についてもしっかり対応させていただいております。

その他のご質問

• 駐車場はありますか？

  ホテル提携の駐車場をご用意しております。5時間分 無料でご利用いただけます。
• どのようなお部屋がありますか？

  モダンで快適なデザインにこだわった全228室の客室は、お客様の利用シーンに合わせて選択できるよう計10タイプのバリエーションを準備しています。
• ホテル設備について教えてください。

  泥染めや屋久杉など鹿児島ならではのアートを取り入れた開放的なクラブラウンジ 18階に位置するクラブラウンジは、クラブルーム、スイートルームにご宿泊のお客様にご利用いただけます。
• どのようなレストランがありますか？

  それぞれ特徴の異なる5つのレストラン・バーでは、鹿児島の伝統工芸品をモダンに取り入れた開放的な空間が、お客様をいつでも温かくお迎えします。料理ジャンルの枠にとらわれないシェフチームが作り上げる一品を、鹿児島ならではの上質な食材とともにお楽しみください。
• シェラトンについて教えてください。

  マリオット・インターナショナルが展開するブランドであるシェラトンは、世界70ヵ国450軒以上のホテルでお客様が旅を最大限に楽しむお手伝いをしています。革新的な体験、独自のデザイン、多チャンネルによるマーケティング、そしてサービスの強化などを今後も充実させ、ブランドの価値を高めてまいります。
• 宿泊割引はありますか？

  ご婚礼にご列席のお客様には、ご宿泊の特別割引がございます。詳しくは担当までお問い合わせください。
• チェックインチェックアウトの時間は？

  チェックインは15時、チェックアウトは12時まででございます。