THE STEEL HOUSE（ザ・スティール・ハウス）のよくあるご質問
ブライダルフェア・見学に関するご質問
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相談会、ご試食会、お見積りやご日程のお話まで含めおおよそ3～4時間ほどお時間を頂戴しております。また最短30分、2時間ほどでご案内可能なブライダルフェアも開催しております。ご希望にあわせてブライダルフェアをお選びください。
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北九州市職員さま（市役所・教職員・警察・消防など）向けの特典や、北九州市の企業さまの福利厚生特典など複数ご用意しております。ブライダルフェアご参加時のアンケートに、お勤め先をご記載いただければ当館プランナーから特別な特典の有無についてご案内させていただきます。
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事前のご予約の際に、ブライダルサロンへお伝えいただければ可能です。当館とは別の場所に衣装店があるため、事前に衣装試着が可能か否かの確認にお時間をいただく場合がございます。当館では世界中から最高峰のドレスを集める「JUNO（ジュノ）」というドレスショップと提携しており、ぜひとも一度最高峰のドレスをご体感いただきたいです。
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親御さまの試食をご用意させていただくことも可能です。親御さまは特にお料理にたいしてこだわりをお持ちのケースも多く、もしブライダルフェアにご同席いただけるのであれば、当日をイメージしたご試食を用意させていただきます。
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もちろんご参加いただけます。ご予約の際にお伝えくださいませ。なお、スティールハウスでは北九州子育て支援ホテルという取り組みを行なっております。離乳食の無償提供など、様々な取り組みを進めておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。
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まったくそのようなことはございません。大きな決断ですので、おふたりがご納得いただいた形で式場はご決定されるのが良いと思っております。ただ当日決定すれば何か追加特典を、というご要望を頂戴することも多く、"皆さま統一で"、当日ご成約特典として「お見積りから10万円」の最終お値引きをさせていただいております。よって、複数の式場さまをご検討されたいカップルは、しっかりと他会場さまのご見学をされてからのご来館をおすすめしております。
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特に指定はございません。服装は普段着でお気軽にお越しください。持ち物は、写真が撮れるもの、筆記用具をお持ちいただけるとご検討の際に役立つかと思います。
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もちろん可能です。当日スムーズなご案内のためには、むしろ事前にオンラインなどのお時間をいただければ幸いです。おふたりの人数や時期に合わせたご提案を、当日ご用意させていただけるのが当館の特徴でもあります。
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いいえ。無料でご参加いただけます。 通常の相談会・ホテル内見学の他、専属ドレスショップでの試着やご試食もご用意可能です。すべて無料でのご案内となっておりますが、試食などのご用意の関係上もしご都合が合わないなどのキャンセルの場合は早めのご連絡を頂戴できますと幸いです。
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ご参加いただけます。お仕事のご都合などでおふたりご一緒にお越しいただくことが難しい場合もあるかと思いますので、ご予約の際にお気軽にお申しつけくださいませ。
挙式・パーティーに関するご質問
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もちろんご用意させていただいております。ご両親およびご親族さまへのご結婚式当日のサービスにつきましては、ご親族さま専属のサービスマン、ご両親専属のバトラーがお手伝いさせていただいます。館内でのアテンドやスケジュールの共有、着付けの対応やドリンクの対応など当日ご不安な点がないよう事前にアテンドをさせていただきます。
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もちろん可能です。当館でご結婚式をお挙げになられたカップルの6割強は、当館内のバーかルーフトップバーでのBBQなどで二次会をお楽しみいただいております。特に夏シーズン（6～9月）のBBQ二次会は非常に人気とご好評をいただいております。
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もちろん可能です。ホテルで当日のヘアメイク・着付けなどのご準備後、寺社仏閣での挙式へ向かことも可能ですし、ご自宅でのヘアメイク・着付けへ「ヘアメイクアーティスト・カメラマン・映像カメラマン」が出張することも可能です。
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チャペルが2会場森の中にいるようなグリーンが特徴の空間「OPERA HALL」ご新婦様がつけるヴェールのような真っ白な空間「CHAPLE de VEIL」披露宴会場が3会場アイランドキッチン、5面スクリーンが特徴の「GRAND KITCHEN」開放的な大きな窓がついているレストラン「Main Dining SQUARE」少人数様対応可能な空間「GARELLY ROOM」となります
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教会式（キリスト教式）、人前式、神前式がございます。その他神社やカトリック系のチャペルなど外式をご検討されている方もご相談くださいませ。
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3会場ご紹介させて頂いております。50名様までの少人数対応可能な会場110名様までのレストラン180名様までの大人数様ご案内可能な会場となります。ご人数様によっておすすめの広さの会場をご紹介させていただきます。
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行えます。最短1か月で挙式・パーティーのご提案をさせていただきます。こだわりや質に対してのご不安は十分解消できるお打ち合わせが可能です。お気軽にお問合せください。
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可能でございます。ご家族様での食事会なども対応させていただきます。
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はい。提携のショップをご案内させていただきます。
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はい、お気軽にご相談くださいませ。おふたりが手作りされたものや親御様、列席者様が手作りされるアイテムなど、可能な限りご希望にお答えいたしますので、お持込ご希望のアイテムがございましたら、ブライダルフェアや打ち合わせの際に遠慮なくお申し出くださいませ。
料理・ケーキに関するご質問
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もちろん可能です。当館のシェフパティシエが、実際にお打ち合わせを通じてご希望をお伺いすることも可能です。インスタグラムやピンタレストなどで気に入ったウェディングケーキなどをお探しいただいて、そのデザインを反映させ、ウェディングケーキのこだわりを叶えていただけます。
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可能です。当館でご結婚式をお挙げになられたお客様で、食品関連や食材生産関連のお仕事をされていらっしゃる方もおり、そのようなお客様はシェフとお打ち合わせの中でご希望の食材をアレンジしてご提供させていただきます。お気軽にお申し付けください。
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特別メニューで対応させて頂きます。アレルギー該当項目が料理メニューの中に入っていた場合は、細心の注意を払っております。ゲストの皆様にしっかりとお料理をお楽しみいただけるようその方専用のメニューでご案内いたします。
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ご準備させて頂いております。離乳食を終えたお子様や小学生のお子様にもお料理を提供できるようにお子様メニューがございます。お子様ゲストがいらっしゃる場合は事前にお教えくださいませ。
その他のご質問
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新郎新婦さまには、前泊・後泊含めた2泊3日のご宿泊をプレゼントしております。なお、こちらの特典には朝食も付いておりますので、ゆっくりと贅沢な滞在とご結婚式をお楽しみください。
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もちろん可能です。当館では、初回のお打ち合わせ時点でおふたり専属のクリエイターチームをつくらせていただきますので、各場面で当クリエイターを追う打ち合わせを積み重ねていただくことになります。なかにはご自宅でドキュメンタリータッチな撮影をさせていただいたり、入籍の現場に同行させていただいたり、親御さまインタビューなどをさせていただくケースもございます。ヘアメイクアーティストについては、トータルビューティー（美肌ケア・シェービング・ネイル・リフトアップ・まつげケアなど）のご提案も可能となっております。
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当館は結婚式費用のお支払い時期に特徴があります。一般的にはご結婚式より事前のお支払いが必要となりますが、当館ではご結婚式後のお支払いが可能です。ふたりに安心いただきたいと思い、このような仕組みを業界では先駆けてご用意させていただきました。
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可能です。当館のプランナーは、おふたりの想いのヒアリングから、コンセプトメイク、最高のチームメイクやご結婚式内容のご提案まで近しい距離でお手伝いさせていただいておりますが、（ほとんどありませんが）残念ながら新郎新婦さまとプランナーの相性が合わないケースもあります。そのような状況においても、新郎新婦さまが最高の結婚式をお迎えいただくためにウェディングプランナーを変更させていただき、違った目線からのお手伝いをさせていただくことが可能です。悩まれる前に、当館支配人宛にご相談いただければ幸いです。
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当館ではご結婚式のお打ち合わせのスタート時期を、新郎新婦さまのご希望の合わせて設計させていただいております。3～4ヵ月前からお打ち合わせスタートというのが一般的ですが、「こだわりをもって」「余裕のあるスケジュール感」を重視して、ご成約後すぐにお打ち合わせをスタートできる仕組みにしています。最高の結婚式をつくるために、納得いくまでお打ち合わせいただけるが当館の特徴となっております。
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バスのご用意も可能です。しかしながら当館では、お客様全員が一台のマイクロバスにご乗車いただくより、それぞれのスケジュールやお身内でご来館いただけるよう、小倉駅からのタクシーチケットをプレゼントしております。新郎新婦さま名義でタクシーチケットを発行させていただきますので、招待状や事前の手渡しなどでタクシーご利用の可能性のあるお客様へお渡しいただければと思います。
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はい、可能です。ただしお持ち込み希望について、ご成約段階で担当のプランナーにお伝えいただかなければなりません。初回のお打ち合わせ以降でのお持ち込み希望については、ご希望に沿えないケースがあります。ご了承ください。
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はい。変わります。そのシーズンごとにお得なプランをご用意しております。ご来館される前に結婚式を挙げる時期を事前にご検討頂いたうえでお越しいただくことをお勧めさせて頂いております。
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はい、もちろん対応させていただきます。THE STEEL HOUSEはお子様連れのご新郎ご新婦様にもしっかりと対応させて頂けるよう、会場内にオムツ交換スペースや授乳室などもご準備させていただいております。ご利用の際はお気軽にお申しつけください。
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マタニティーの花嫁には身体に負担が掛からないよう、体調面を一番に考え、考慮しながら打ち合わせを行わせていただきます。また、ドレスに関しましてもマタニティー用のドレスやドレスインナーもご準備しておりますので、ご安心くださいませ。
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新郎新婦様のご予定、ご要望に合わせて回数を決めさせていただきます。衣装選びやお打ち合わせなどのスケジューリングは担当プランナーがしっかりとサポートさせていただきながら行いますので、ご安心くださいませ。
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はい。可能でございます。事前のご予約制となっておりますので、ご希望の場合は予め会場にご連絡くださいませ。
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ございます。1階フロアに女性更衣室、男性更衣室共にご準備させていただいております。ご利用の際はコンシェルジュにお申しつけくださいませ。ご案内させていただきます。
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ございます。ご利用の際はお近くのスタッフにお申し出くださいませ。また特別に必要なお部屋やサービスについてのご希望は最大限承っていきたいと考えておりまして、事前にホテルへご相談いただけますと幸いです。
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ございます。広々とした完全バリアフリー対応のお手洗いスペースをご用意させていただいておりますので、スタッフまでお声がけください。また特別なお手伝いが必要な際は、事前にお問い合わせいただれば幸いです。
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はい。無料でお貸し出しいたします。ご利用状況によりますため、事前にお申し出くださいませ。
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ございます。全館ご利用いただけるWi-Fiのパスワードをお伝えさせていただきますので、ご利用ご希望の場合はスタッフにお尋ねくださいませ。
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無料でご案内させていただきます。お帰りの際に駐車券をフロントスタッフにお渡しくださいませ。
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ございます。会場を正面に見ていただきますとすぐ左側にございます。お近くに来られた際に駐車場がわからない場合は、会場スタッフがお出迎えに上がりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
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ございます。【電車でお越しの場合】JR西小倉駅より徒歩15分【バスでお越しの場合】小倉駅前バスターミナルより西鉄バス約10分「ソレイユホール・ムーブ前」下車すぐでございます。
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約45台ご準備しております。ブライダルフェアやお打ち合わせでお越しいただく際だけでなくご結婚式にご参列のゲストの方にもお停めいただけるようにさせて頂いております。
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