ブライダルフェア・見学に関するご質問

• ブライダルフェアでお料理の試食はできますか?

  ご試食付のご見学会がございますのでご利用ください。詳細はブライダルフェアページにてご覧下さいませ。当館は併設レストランのお料理をご提供しており、ご好評を多数いただいております。ぜひ満足度の高い料理をこの機会にお召し上がりください
• 会場を見学したいのですが、予約は必要ですか?

  事前のご予約をお願い致しております。ブライダルフェアのページよりご予約下さいませ。
• ブライダルフェアの服装および持ち物の指定はありますか？

  特に指定はございません。服装は普段着でお気軽にお越しください。持ち物は、写真が撮れるもの、筆記用具をお持ちいただけるとご検討の際に役立つかと思います。
• 結婚式の時期は決めていないのですが見学してもいいですか?

  時期のご相談も行っておりますのでご安心ください。事前におふたりでご相談してお越しいただけますとよりスムーズにお話しさせていただけるかと思います。
• 披露宴会場は何名入りますか?

  100名様まで可能ございます。
• 見学の所要時間はどれくらいでしょうか？

  ご参加されるフェアの内容にもよりますが、目安として２時間半～３時間程度となります。
• 最寄駅からのアクセスについて教えてください。

  地下鉄海岸線 ご利用の場合「みなと元町」駅 出口2番より徒歩約7分JR・阪神 ご利用の場合「元町」駅 西口より徒歩約10分神戸高速鉄道東西線 ご利用の場合「花隈駅」より徒歩約15分各線三宮駅よりタクシーの場合各駅「三宮駅」よりタクシーで約10分各線新神戸駅よりタクシーの場合新神戸駅よりタクシーで約15分
• 車でのアクセスを教えてください

  阪神高速をご利用の場合阪神高速神戸線 京橋出口より7分｡カーナビをご利用の方は住所または「OCEAN PLACE」または「神戸海洋博物館」で検索してください｡山麓バイパスをご利用の場合三宮出口・生田川 出口より6分｡カーナビをご利用の方は住所または「OCEAN PLACE」または「神戸海洋博物館」で検索してください｡駐車場のご利用についてメリケンパーク内のタイムズをご案内しております。(有料)※ブライダルフェアをご予約にて当館を初めてご見学の際は無料でご利用いただけます。
• ガーデンなど外に出れる場所はありますか?

  神戸の景色が一望できる広々としたウッドデッキのテラスが併設しておりますので、挙式・披露宴時のデザートタイム、またウェルカムスペースなどでご利用いただけます。1日1組を活かして、使用するタイミングをお打ち合わせで自由に設定し、ご利用可能です。
• 海外挙式後の披露宴や会費制のパーティーはできますか?

  ご案内いたしております。神戸の港町を背景に絶景のロケーションよりご覧頂ける夜景のパーティもとても人気です。なお、披露宴のみでも1日1組と贅沢にお使いいただけます
• 映像を流せるスクリーンはありますか？

  会場内にスクリーンございます。機械の相性もございますので上映確認を事前にお願いしております。
• 神前式の紹介・提携はありますか?

  提携はありませんが紹介会場はございます。※北野天満神社・湊川神社・生田神社 他ご紹介しております

挙式・パーティーに関するご質問

• 貸切で案内は可能ですか？また挙式時間なども希望は通りますか？

  当館は1日1組で完全貸切なのでパーティの時間設定が自由です。静かな朝からの挙式前のフォト撮影から幻想的な夕焼けの中のセレモニーや夜景が美しい神戸のハーバーで楽しめます。運が良ければ神戸のサプライズ花火が特等席でご覧いただけます。
• ドレスのラインナップを教えてください

  当館では、ザ トリート ドレッシング/タカミブライダル/アンテリーベ/ギンザ クチュール ナオコ/ドレスベネデッタ の5店舗提携しております。お好みに合わせてご見学をご案内しております。また当館は持込み料も無料になっておりますので、こちらスタッフまでご相談くださいませ。
• 打合せはいつからスタートしますか?

  ご結婚式の約4カ月前よりお打合せをスタートします。初回にご案内致しましたウェディングプランナーより約5か月前にお打合せのご案内をさせて頂きます。またご成約時にオリジナルウェディングをご希望であれば、それぞれの日程を1か月前倒してご案内ももちろん可能です。
• 遠方に住んでいても打合せは進めれますか?

  お打合せの回数をまとめたり、オンラインでのお打合せも可能でございます。ご相談いただけましたら、おふたりのスケジュールにあわせてお打合せ回数や内容等ご提案いたしますので、ご安心くださいませ。
• 授乳室やおむつを着替えるスペースはありますか?

  同フロアにございますので、ご利用ください。
• 参列者の着付けやヘアセットはお願いできますか?

  ご列席者の着付・ヘアメイクを承っております。(人数制限あり)ご来店時間・場所は新郎新婦様を通じて担当プランナーよりご連絡いたします。お支払いは、新郎新婦様のご披露宴の費用とご一緒に、もしくは事前のお振込でのご精算、どちらでも可能です。新郎新婦様を通じて事前のご予約をお願いいたします。(新郎新婦様経由でのご予約のお客様を優先させていただきます)
• クロークはありますか?

  フロントにて承ります。ただし、貴重品や現金(ご祝儀等)はお預かり出来ません。
• ペットも挙式に参加できますか?

  会場内は難しいのですが、テラスでの挙式やお外での演出のタイミングで、ご一緒にお過ごしいただけます。リングドックなど演出を実施されておられます
• 2次会はできますか?

  当会場でご決定のお客様は、1日貸切のため、ご披露宴後は自由にご利用いただけます。また他会場からご検討のお客様は開催日の3カ月前より予約を受け付けております。お問い合わせください。
• 妊婦でも着るドレスはありますか?

  マタニティドレスも豊富にご用意しております。ご案内させて頂くドレスコーディネーターにぜひご相談下さいませ。
• メイクについて事前にリハーサルはありますか?

  ご希望の方には、挙式の約1か月前を目安にご案内しております。リハーサルのスタッフが挙式当日までご案内致します。
• 父親・母親・親族の衣装を手配できますか?

  提携ブランド4店舗にてご紹介しております。提携ブランド：ザ トリート ドレッシング / タカミブライダル/ アンテリーベ / ギンザ クチュール ナオコご利用を希望される場合は、スタッフまでお問合せください。また、遠方にお住まいの方については、お見立てもしております。
• 楽器演奏はできますか?

  基本的に、楽器・音の制限なく会場内・テラスに搬入できるものであれば、演奏は可能でございます。

料理・ケーキに関するご質問

• 自分たちの希望を料理に取り入れてもらうことはできますか?

  シェフとお打合せを行って、おふたりオリジナルのお料理を作成いたします。ご希望はなんなりとお申し付けくださいませ。
• アレルギーのある方への対応はできますか?

  アレルギー対応のお料理もご用意もございますのでご安心ください。
• 子供向けのお料理はありますか?

  ご用意ございます。お召し上がりの量に合わせて、お選びいただけますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください
• オリジナルのウェディングケーキを作ってもらえますか?

  おふたりオリジナルのウェディングケーキをお作りさせていただけます。ぜひプランナーまでご相談ください。

その他のご質問

• 披露宴費用のお支払い方法は? 祝儀での後払いはできますか?

  お申込金に関しては、10万円を頂戴しております。なおお申込金のみ、現金またはクレジットカード（visa/マスターカード・JCB・Amex）がご利用いただけます。総額については、ご結婚式の5日前までにご入金をお振込にて頂いております。その他ブライダルローンもご案内いたしておりますのでお気軽にご相談ください。
• 結婚式会場までの送迎サービスはありますか？

  無料の送迎サービスをご案内しております。お人数様によっては、タクシーチケットでのご案内も可能ですので、ブライダルフェア時にスタッフへご相談ください。
• 駐車場はありますか？

  近隣に有料駐車場がございます。土日祝は、混雑が予想されますので、公共の交通機関でのご来館をおすすめしております。ブライダルフェアに初参加の方にはご利用特典がございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。※タイムズ メリケンパーク(徒歩1分)・メリケンパーク駐車場等(徒歩3分)
• エステやネイルサロンの紹介はありますか?

  提携先のご用意がございます。お問い合わせ下さい。