スタッフ紹介の記事一覧

「すみません、白ワインお願いします」
「かしこまりました」
ご注文を受けて、30秒以内に提供した。
すると、先輩キャストに呼ばれて

「今のサービスは、100点満点のサービスではないね」
と言われた。
「100点満点のサービスはお客様のお気持ちにサービスすることだよ。
メニューをご覧になってお顔を上げたら、すでにドリンクを頼みたい。
手を挙げて「すみません」とお声をいただいてからでは遅すぎるんだよ。」

会場見学の時からこの会場だったらゲストに満足してもらえるかな？
その思い以上のサービスを僕たちはしたいよね。」


・・・・－どれだけ好きな雰囲気の会場を選んでも
おふたりが頑張って準備しても
当日ゲストに
「サービススタッフ愛想なかったよね。対応遅かったよね。」
KOTOWA奈良公園 Premium Viewでは
80名様いらっしゃれば80名様にご満足いただける
おもてなしをご準備しております。
結婚式は人が創るもの。
最高の結婚式を叶えましょう。


キャスト一同皆様とお会いできますこと

皆様、こんにちは！


KOTOWA奈良公園PremiumViewのBLOGをご覧いただき、ありがとうございます。
少しずつ、夏らしい日も増え、日焼けが気になる季節になりましたね。


特に結婚式をお控えのご新婦様、
日焼け対策は万全にして、一緒にこの夏を乗り切りましょうね！


さて、本日のBLOGは、サービス部門からお届けいたします。
私たちサービスキャストは、結婚式当日が最幸の一日となりますように、
会場のご案内から、お料理やお飲み物のご提供などを中心に
お手伝いさせていただいています。


「結婚式という大切な一日を心から皆様に楽しんでいただきたい！！」
そんな想いから、実は、KOTOWA奈良公園のサービスキャストは
それぞれにいろんな役割をもっています。


今回は、その中の一つ、
「ファミリーコンシェルジュ」について、ご紹介したいと思います。


突然ですが、皆様は「結婚式の意義」って考えられたことはありますか？


おふたりのけじめとして、お披露目の場として・・・いろんな意義がありますが、

なかでも、結婚式・披露宴は、今までお世話になった方々へ、
感謝の気持ちを伝える場だとよく言われます。

その感謝をお伝えする相手として、
新郎新婦様からまずお名前が挙がるのは「親御様」なんですね。


おふたりと同じくらい、結婚式当日を楽しみにされている親御様・・・

また、ご親族やご来賓の皆様へのおもてなしを気にされている親御様・・・

親御様もいろんな想いを抱えて、結婚式当日をお迎えになられます。

そんな親御様に、専属のスタッフとしてお手伝いさせていただくのが
「ファミリーコンシェルジュ」です。


当日のスケジュールのご説明から、会場へのご案内、

ご来賓へのご挨拶のタイミングや順番などの結婚式に関わる疑問はもちろん、

ときには、親御様ご自身の体調面で不安なことをお伺いしたり、

写真撮影やお着替えのお手伝いなどなど・・・

たくさんの「気になること」を一緒に解決していきます。

そして、最初は緊張されていた親御様が、おひらきのときには
「楽しかった！あっという間だった！」
「いい結婚式になりました。ありがとう」

と笑顔になられているのを見ると私たちまで幸せな気分になれる、
実は、とっても素敵なお仕事なんです。


今、お打合せを進められている新郎新婦様。

また、結婚式の会場を検討されている、未来の新郎新婦様。

新郎新婦様が伝えたい、親御様への感謝の気持ちが、
少しでも形となって届くお手伝いができますよう、
サービスキャスト一同、心をこめて、精一杯努めさせて頂きます！