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素敵な夜。

更新：2016/3/31 15:32

皆様、こんにちは

昨夜、我がウェディング課のナイトミーティングが開かれました

3月生まれの町田さんのお誕生日祝い

と
今年度お疲れ様、新年度も頑張りましょう会

です。

某ダイニング居酒屋にて楽しい時間を過ごしていたのですが、
そこで、さらに粋なおもてなしを受けましたのでお話させてください

町田さんのお誕生日と言うことで、
お誕生日プレゼント

を渡していたのですが
そのやりとりに気づいた店員さん、
私たちが気づかない間にとある計画を立ててくれました

突然店内の電気が消えたと思ったら
「Happybirthday」の曲が流れました

奥の席のお客様が誕生日なのかなと思っていましたら
なんとケーキが運ばれてきたのは町田さんの前。

サプライズ.jpg

サプライズ

仕掛け人はプランナー陣の中にいない模様。
てことは、やりとりに気づいた店員さんが
急きょ手配してくれたようなのです

美味しい料理と飲み物で期待に応えるのは100％の接客。
さらにそれ以上の心に残るサービス、200％の接客を受けました

これは、プランナー陣にとっても大事な部分だと思います。
お客様とのお打合せの中で、理想に添えるよう提案するのが100％。
お二人との話の中から思いを感じ取り、
言われなくても提案できるのが100％以上のプランニングです。

とても刺激を受けた一夜となりました

ウェディングプランナー
新山　あずさ

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