瀬良垣島教会／アールイズ・ウエディング

ukaさんのクチコミ/料金実例

残念

• 実施確認済みukaさん(新郎・新婦/挙式時26歳)の投稿
• 投稿日：2021-10-12 18:46:00.0

• ドレス・衣装

  瀬良垣島教会自体はとても素敵な式場で、沖縄の現地スタッフの方の対応はメイクさんカメラマンさん含め皆さん親切で素敵な方ばかりで、本番中安心することができました。
  また、元々はハワイ挙式を予定していたのに、無料で会場日時の変更をしてもらえました。
  担当プランナー・衣装担当も2人とも明るく親身に話を聞いていただける素敵な方でした。が、打ち合わせ段階で、ん？と思う場面は何度かありました。ですが、基本的には良い対応だったので多少のことは気にしないようにしていました。
  ですが、台風の影響で式の日程変更等を直前でした際の対応がとても残念でした。
  私たちの式予定日は台風が来ており、予定通りの日程でできるかどうか直前まで分からず、予約していた飛行機も直前まで飛ぶかどうか分からない状況でした。
  家族も呼んでいるし、天候は悪くてもいいからとにかく無事に式を挙げられたらなんでもいい！と思っていました。
  しかし前日、プランナーからかかってきた電話は私達を安心させる気が全く感じられないお金の内容でした。確かにお金のことは大事ですが、私達が不安と心配で仕方ない時に話す内容ではないと思い残念でした。
  出発日当日、飛行機は欠航になりました。
  絶望の中、家族やホテルに連絡をしますが、肝心のアールイズだけはオープン時間が遅く昼前まで連絡が取れず。
  前日から台風でどうなるか分からないと言う旨を伝えているのだから、少しは早めに連絡を取れるスタッフを用意する等の対応があってもいいのに。
  なんとか次の日の同じ時間帯に空きがあり変更していただけました。ですが、7万近くするオプションの三線演奏は用意ができず、返金もできないとのこと。
  日にちを直前に変えてもらったので用意できないのはわかりますが返金できないのは納得がいかず、返金を求めると、最終的には応じていただけました。
  ですが、式から間も無く3ヶ月たつ今、まだ振り込みはありません。
  当初1ヶ月前後かかると言われており、1ヶ月過ぎてもなんの連絡もなくこちらから連絡すると緊急事態宣言の影響で承認に時間がかかっていると言われました。緊急事態宣言と承認になんの関係があるのでしょうか。
  支払いの際は一週間以内に100万円以上の入金を要求してきたのに、数万の返金には3ヶ月かかると言う事態。
  人生の一大イベントが、ただただ残念、悲しかったです。

• 料理・飲物

  緊急事態宣言が出ていたので、アルコールの提供はありませんでした。(その分ドリンク代の減額はありませんでした)

• 料金とその説明

  最初の見積書から大幅にアップしました。下調べをせずに行った私たちも悪いですが、絶対に上がるポイントである衣装やアルバムのことの説明も一切なし。とても不親切だと感じました。

• 会場の雰囲気

  天候が良くなかったですが、とても明るかったです。
  海が見えて、天井はウッド調で素敵な会場です。

• ロケーション・交通の便

  駐車場があるので車が運転できれば問題なし。空港からも1時間ほどでいけます。