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なでこさんのクチコミ

結婚式をやり直したいと思いました

• 実施確認済みなでこさん(新郎・新婦/挙式時30歳)の投稿
• 投稿日：2019-08-04 15:49:31.0

• ドレス・衣装

  全体的にスタッフの対応がとても残念な結婚式でした。
  具体的な出来事は以下の通りです。
  ・ゲストの物をホテルに預けたら紛失される。
  ・椅子に新婦が座ろうとしたらアテンドさんとのタイミングが合わず尻餅をついてしまったが、その後ホテル側からお詫び等の対応はなかったため、新婦から腰痛が出てきてしまったと連絡したが、一度電話がかかってきただけで、それ以降の連絡はない。
  ・ゲスト宛のプレゼントを客室に置くように依頼したら別の部屋に置いてしまい、そのミスのためにかかった代金を私達に請求しようとしたため、私達が指摘しホテル負担にした。
  ・再入場の音楽は最後まで流してほしいと伝えたのに、会場に伝わっておらず途中で止められてしまった。
  ・サプライズをゲストに頼んでいたが、周りに分かるようにスタッフが声かけしておりバレバレになってしまった。
  ・親戚のお米を使ってほしいと持ち込んだら、揚げられてしまっていた。
  
  同じような思いを他の人にして欲しくないと思っていたところ、家族に口コミが1番いいのではないかとアドバイスをもらい、投稿することにしました。

• 会場スタッフのサービス

  全体的にプランナーに頼んでおいたことが当日現場に伝わっておらず、思った通りの結婚式ができなかった。
  またゲストの方々にも嫌な思いをさせてしまった。

• 料金とその説明

  月1回は会場に行っていたが、直接料金説明されたことは殆どなかった。そのため、料金の請求に行き違いがあり、説明されていない料金まで請求されていたため、確認し、請求を取り消してもらった。