THE TERRACE 弓張の丘ホテル ●FIVESTAR WEDDING
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THE TERRACE 弓張の丘ホテル
kさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-02-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
・・・
- kさん
- 投稿日：2021-06-11 16:14:28.0
参列した挙式・披露宴の感想
初めて当会場の結婚式に参列し、まず披露宴会場の後方にある大きな2本の柱に驚きました。親族はメイン席が見にくいのではないか？と思いました。
ロケーションなどはとてもよく、メイン席後方にはガラス張りでプールのチャペル？が見えてとてもよかったです。
しかし、同じテーブル内でフォークとナイフが足りなかったり、乾杯グラスが足りなかったり、ドリンクの提供に時間がかかったり、同じテーブル内で料理の提供に差が出たり（4品目を食べている時に、隣の方は２品目を提供される等）となんとも言えないサービスでした。
新郎新婦をスマホを構えて撮っているのを分かっているのに目の前にカメラマンさんがカメラを構えて撮影し始めたり、、、
言い出したらキリがないです。
新郎新婦には言いづらく、言えませんでしたが少し残念な印象です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-17 15:59:24.0
Kさん 様
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
初めてご列席いただきご感想のコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
ご列席での沢山の気づきとご指摘ありがとうございます。
折角ご参列いただきましたのにサービスが行き届いておらず本当に恥ずかしいばかりで
ございます。
ご指摘いただきました内容については、早速現場責任者及びサービススタッフ全員に
共有させていただき、またカメラマンについてもゲスト様のことも充分考えた撮影を
心がけるようにと今回のご指摘を充分反省して今後の対応に繋げてまいります。
次回ご縁をいただき、またKさん様がお越しの際には気持よくご参列いただけるサービスを
精一杯心がけてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ブライダルスタッフ一同
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