アクアテラス迎賓館 新横浜 ●TAKE and GIVE NEEDS（テイクアンドギヴ・ニーズ）
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アクアテラス迎賓館 新横浜
えりなさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：541万9681円 料金実例を見る
招待者人数：97名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-11-13 00:00:00.0
感じは良いが、不手際が多いです。
- えりなさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2017-07-13 19:32:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
スタッフの感じが良かったのが決め手で契約したのですが...
感じは良いのですが、一人で多くの新郎新婦を担当しているのか不手際が多すぎました。
プランナーの技量にもよるかもしれません。
アイディアも乏しく提案はほとんど無し。こちらから疑問に思って質問しないと危険で、後から「そんなの聞いてない！」というのも多かったですし、発注・発送ミスもありました。
料金は最初の見積もりから250万上がりました。この式場にここまでの料金を出す価値はなかったと思います。
披露宴自体は満足のいくもので料理もおいしかったです。プランナーだけが残念で、でもこの問題は大きいです。
担当変えてもらえばよかった。
この会場に決めたワケ
見学や説明の際、スタッフの感じがよかった。
貸し切りというところがすごかった。
会場の雰囲気
晴れていればよいが、雨なら魅力はほとんどなくなる。
（日が差すチャペル、大階段、ガーデンと、雨では台無しのものばかりで、中の施設はふつう）
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーのレベルが低い。アイディア力に乏しい。ミスも多いし、融通がきかない。
料理・飲物
料理はおいしかった。
料金とその説明
最初の見積もりから250万上がりました。
これで全部入っていますというような話しぶりだったのに、あとから話していったら最初の見積もりでやるのは不可能。
マストで付けなくてはいけないオプションなどもあり、だませれた感は強い。
料金もいちいち高く、持ち込みも何もできないのでかなり高くつきます。会場の地図まで1枚でもお金を取るとは。
なんでもお金取られるので注意してください。
ロケーション・交通の便
駅から歩いて5分くらいなのでよかった。
隣に銀行があったり、工事をしていたりが残念。現実感が増す。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-07-15 11:07:52.0
えりな様
この度は、お二人の大切な一日にアクアテラス迎賓館をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿をいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。
私どもの不手際により、えりな様にご不快な思いをおかけしましたこと、
会場責任者として心から深くお詫び申し上げます。
本来であれば、当日はもちろんのこと、お打ち合わせにおいても、
安心して進めていただけるように、しっかりご説明やご提案をするべきところ、
えりな様にご不安なお気持ちにさせてしまい、
また、お伝え頂くまでお二人のお気持ちに気付くことができなかったこと、
会場の責任者として、心から申し訳なく、恥ずかしい思いであります。
このたびの不手際に対しては、私を始め会場スタッフ一同猛省し、
早急に社員教育を実施し改善に努めて参ります。
お二人の大切な一日をお任せ頂いたにも関わらず、
度重なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
料金実例
541万9681円 / 97名 (招待者1人当たり：5.6万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2016-11-13 00:00:00.0(日曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
会場からの解説
最終更新日：2018-07-15 11:07:52.0
えりなさん
この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、商品ひとつひとつ説明を行い料金の部分もしっかりお伝えをするべき内容ですが、えりな様に伝わっておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。また金額の上り幅につきましても、お客様のご希望によって金額の上り幅は変動して参りますが、打合せの中でしっかりご説明がなされていなかった事が不安に思われた原因だと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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