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ホテルグランド東雲
なおさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：251万0773円 料金実例を見る
招待者人数：53名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-10-07 00:00:00.0
最後までドタバタ
- なおさん（挙式時38歳）
- 投稿日：2019-10-01 20:23:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
建築が気に入って決めたが、それ以外は正直、期待以下。全体を一言で表すと、「雑」という言葉がぴったりだと思う。
新人っぽいプランナーさんだったので仕方ないが、最初から最後まで詰めが甘かった。
あまりにも不安要素が多かったため、最後は自分たちで進行表をまとめ、仕事を休んで先方に赴き最終確認しなければならなかったくらい。
一ヶ月前にヘアメイクの打ち合わせの連絡がくると言われたが、連絡が来ないので問い合わせると、もう予約がいっぱいなので無理と言われた。これはとても残念だった。
二ヶ月前に決めた音楽は、開催数日前になっていくつか用意がないと急に連絡が来た。先方の都合ですぐ代案を決めなければならず、仕事後、夜中まで音楽を検索したのはとても辛かった。
しっかり準備したので、さすがに当日は何もないだろうと思ったが、事前に衣装合わせしたはずの父親のモーニングが準備されていなかったり(代わりのものをお直しする時間が十分になく、ズボンがつんつるてんのまま写真に写った)、なぜが披露宴会場でゲストに謎の色紙が回され全員書かされていたり(ほかの宴会会場と間違えた様子)、帰宅後にご祝儀を渡し忘れたと電話がかかってきたり(ご祝儀と渡された紙袋には小物しか入っていなかった)、、、本当に数えきれないほど不備があったが、特に振り込んだ後に請求書の金額が間違っていたと連絡が来た時はギョッとした。
ちなみに準備期間を含め、どんな問題が起きようと、会場側はほとんど解決策を出さないことにもビックリした。自分たちでひとつひとつ確認しながら対応するしかなく、もどかしい思いをたくさんした。
仕事であれは、即取引を中止するレベル。
当時はすごく不満でストレスで、途中で真剣にクレームを入れることを何度も検討した。
でも終わってみたら、最初から最後まで一貫してこのような対応が続いたことで、結果的にすべてがすごく印象に残った。
誰に話しても驚かれ、爆笑される。
すんなりいってたら楽だったが、きっとここまで思い出深くならなかったので、自分たちはすごくラッキーだと思うようになった。
普段はあまり経験しない、行き場のない不満をひたすら抑え込む忍耐力もついた。
自分が想像していた式とはだいぶ違ったが、エピソード盛りだくさんの式を経験させてくれた会場とプランナーさんに、今ではとても感謝している。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-08 18:36:26.0
なお様
前回頂きましたクチコミに引き続き再度ご投稿いただきありがとうございます。
また、ホテルグランド東雲をご利用いただきありがとうございました。
改めましてお二人のご要望・ご期待に添えなかったことに対しまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
2017年10月のご婚儀におきまして、打合せ、当日のご案内、ご精算に至るまでの内容につきまして、
社全体で重く受け止め、今後このようなことがないようにお客様の御心に寄り添うサービスの徹底に
努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
営業部長 野口
料金実例
251万0773円 / 53名 (招待者1人当たり：4.7万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2017-10-07 00:00:00.0(土曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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