ブライダルフェア・見学に関するご質問

• 会場を見学したいのですが、予約は必要ですか？

  予約の方を優先にご案内をしておりますため、事前にご予約頂けますとご希望の日時に見学確実かと存じますので、ブライダルフェアページより予約、またはお電話にてお問い合わせください。
• どのフェアに参加しても試食は出来ますか？

  「試食」マークのついているフェアにて、料理長厳選料理の無料試食を行っております。
• ブライダルフェア見学当日は、車で行っても大丈夫ですか？

  お車でお越し頂き大丈夫です。その際は、会場併設の無料駐車場をご利用下さい。
• 子供連れのフェア見学はできますか？

  もちろん可能です。お子様連れでのご来館が不安な場合は、オンライン相談フェアもご検討下さい。
• ブライダルフェア見学は、ひとりでの参加も可能でしょうか？

  もちろん可能です。おひとり様でのご見学も歓迎しております。
• 会場までの行き方を教えてください。

  ●お車でお越しの方へ　JR札幌駅から約20分　地下鉄円山公園駅から約5分　●交通機関をご利用の方へ　地下鉄東西線「円山公園」駅直結バスターミナル乗車→啓明バスターミナル下車　徒歩2分でございます。ご不明な際はお電話でお問合せくださいませ。
• ブライダルフェア見学は、母／姉妹との参加も可能でしょうか？

  もちろん可能です。親御様やご家族との参加も歓迎しております。
• ブライダルフェアの時間外に見学に行くことはできますか？

  ブライダルフェア開催時間帯での参加が難しい場合は、お電話にてお気軽にご相談下さい。
• 見学の所要時間はどれくらいでしょうか？

  会場の見学、相談、試食なども合わせて目安として３時間程度となります。
• ブライダルフェアの服装および持ち物の指定はありますか？

  特に指定はございません。服装は普段着でお気軽にお越しください。持ち物は、写真が撮れるもの、筆記用具をお持ちいただけるとご検討の際に役立つかと思います。

挙式・パーティーに関するご質問

• 北海道神宮での挙式を検討しています。披露宴のみも申込できますか？

  披露宴のみのお申し込みも可能です。衣裳も含まれた北海道神宮プランのご用意もございます。
• 挙式のみも申込できますか？

  エルムガーデンでは挙式のみのご利用に関してはお受付しておりません。大変恐縮ですが挙式+会食でのご利用をお願いいたします。
• 家族だけの結婚式もできますか？

  最小6名様より承っております。ご家族婚に最適な貸切会場やプランもご用意しております。お気軽にご相談下さい。
• 親族の衣裳レンタルはできますか？

  お父様用モーニング・お母様用留袖・女性用振袖のレンタルを承っております。事前にお申し込みいただければ、結婚式当日、スタッフを手配してお待ちしております。
• 親しい人のみの少人数の結婚式はできますか？

  もちろん可能でございます。ご希望人数に合わせた会場をご案内させていただきます。

料理・ケーキに関するご質問

• オリジナル料理の対応はしてもらえますか？

  ご要望に応じて対応可能です。四季に合わせてコース料理や食材の見直しを図り、定期的にメニューの刷新もしております。
• 披露宴の料理について、アレルギー対応はしてもらえますか？

  対応可能です。アレルギーの方には別メニューをご提供させて頂きます。ご年配ゲストには小さく切ってご提供する対応も承っております。事前にご相談下さい。
• スイーツビュッフェはどのような内容でしょうか？

  札幌市内でも珍しい、和スイーツビュッフェを提供しております。老若男女問わず愉しめると、ご好評頂いております。
• お料理に箸をつけてもらえますか？

  和食をベースとした料理コースのため、安心してお箸でお召し上がりいただける構成になっております。
• 子ども向けの料理はありますか？

  ご年齢に合わせたお子さま用のメニューもご用意しております。お気軽にご相談ください。

その他のご質問

• やむを得ない事情で延期やキャンセルになった場合、保障などありますか？

  はい、ございます。3か月前までのご連絡で結婚式を前後1年延期・日程変更することが可能でございます。なお、結婚式の保険も取り扱いがございますので、詳しくはお問合せくださいませ。
• 送迎バスはお願いできますか？

  手配可能です。結婚式当日はご両家の意向に合わせて札幌駅北口からエルムガーデンまでバスを出すことが可能でございます。ただ少人数ウェディングの際にはバスはプランにいれておりませんのでご相談くださいませ。
• ゲストの待合室や着替え室はありますか？

  もちろんご用意がございます。詳しくはお問合せくださいませ。
• 子供連れゲストへの設備・サービス対応について知りたいです。

  個室の授乳室、ベビークーハン・お子様用椅子（年齢に合わせてございます）貸出など行っております。詳細は直接お問い合わせください。
• 申込後の打ち合わせは何カ月前から開始しますか？

  通常約4カ月前から婚礼打合せ4回・衣装打合せ3回程度のお打ち合わせを予定しております。ご希望やご都合に合わせて開始時期、回数の増減も対応可能です。
• 車椅子の用意はありますか？

  車椅子はエルムガーデンとして常時２台ご用意がございます。事前にご予約を頂きご利用いただけます。
• 親族の衣裳レンタルをレンタルすることは出来ますか？

  ご用意可能です。ご両家の衣裳をはじめ、ご親族様・お子様の衣裳まで幅広くご用意しております。お式当日のサイズ合わせにも対応致します。
• 衣裳やアイテムの持ち込みは出来ますか？

  ※衣裳は原則ご遠慮いただいておりますが、アイテムの持込は可能です。詳細はお問合せくださいませ。
• 衣裳の打ち合わせは何カ月前から開始しますか？

  通常約4か月前からとなります。
• 最短どれくらいの期間で結婚式開催が可能ですか？

  空き状況に寄りますが、最短1カ月迄のご予約にてお手配可能です。ご準備も踏まえると４カ月前にはお申込みいただくことをお勧め致します。お気軽にご相談下さい。
• 提携ドレスショップはどこですか？

  自社衣裳室「マリアクリスティ」をご利用頂いております。衣装をお持込の場合はプランが使えなくなる可能性があります。
• 遠方に住んでいても打ち合わせは進められますか？

  ※電話、メール、オンライン打合せなど様々なツールを駆使しお打合せを行っておりますので、ご安心くださいませ。エルムガーデンでは本州・外国からの新郎新婦様が多いのも特徴です
• 駐車場はありますか？

  第1駐車場10台／第2駐車場18台　合計28台のご用意がございます。なお予約制ではございませんので、満車の場合は一般駐車場のご利用をお願いしております。
• 結婚式会場までの送迎サービスはありますか？

  札幌駅からの送迎バスの紹介は可能です。