THE BAYSUITE SAKURAJIMA TERRACE（ザ・ベイスイート 桜島テラス） ●ディアーズウエディング
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THE BAYSUITE SAKURAJIMA TERRACE（ザ・ベイスイート 桜島テラス）
ぽにさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-02-20 00:00:00.0
残念
- ぽにさん
- 投稿日：2022-03-06 15:33:30.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1番気になってた式場ですが、正直残念でした。料理の試食も美味しいものでしたが、料理の魅力についてはテーブルに説明が立てて置いてあるだけで、全然魅力が伝わりませんでした。私が一番残念に思っているのがプランナーさんのことです。友達感覚で「名前呼びさせてください」との感じの距離の詰め方は、私には合いませんでした。2人のこと詳しく教えてくださいと言う割には、教えた情報を覚えておらず、覚えていたら話しが繋がって分かるような質問をされ、質問したいだけで、話しの繋がりを全然理解しようとしていないなという印象でした。ここが3軒目と伝えていたので、「これまでに行った2軒の良い所と悪い所について教えてください」とこのくだりを2回ほど繰り返しました。だからと行って当会場の良いポイントを推してくるわけでもなく淡々と聞くだけで、ただ私たちがフェアの復習をしているだけみたいでした。その質問に何の意味があったんだろうと思いますし、当会場の魅力を存分に教えてもらいたかったのに他の会場の話しをするのは時間の無駄でした。会場見学もスムーズな方でしたが、何より待たされる時間が長く、会場にいた時間は5時間半近く、、さすがに疲れました。相談会場にいる時間が長すぎ待たせすぎでした。試食と会場見学も済んで席に着いて、見積もりができてると思ったら「今から見積もりを出してきますね」と長く待たされました。こっちが試食してる時にでも見積もり準備しててよ、と思いました。当日は相談会場が埋まりそうなほど10組近くの方が来ていて、スムーズに行かず時間が掛かってしまったのなら一言言っていただけたなら理解できましたが、それもなくいつもそのような調子で接客されているなら体制を見直した方が良いと思いました。とても気になっていた会場だけに接客が残念でした。即決しなかったので、最後にプランナーさんから「同じ日取りで検討されている方が来たら連絡してもいいですか？」と言われ、お断りしました。その時点でここに決める気がないんだと理解できたと思います。次に「違う所に決めた場合はできたら連絡がほしいんですけど」と言われ適当に返事をしたが、なぜわざわざ他の所に決めた連絡をする必要があるのだろうと思いました。1000文字で書き切れないほどありましたが、会場がとても良かっただけにプランナーさんの対応で最初の段階でここでは結婚式をしたくないと思いました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-24 20:29:32.0
ぽに様
この度は、ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもザ・ベイスート桜島テラスを
おふたりの結婚式会場の候補のひとつにお選びいただき、ご来館頂けましたことに
心から感謝申し上げます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
貴重なお時間を頂戴してお下見にお越しいただいたにも関わらず
ご期待に添えることができず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
『一番気になっていた式場』という名誉ある思いまでお持ち頂いてのご来館であったぽに様に
ここでは結婚式をしたくないとまでの心境の変化をお持ち頂く結果となり大変申し訳なく思っております。
当日のご相談件数の多さは、お客様にとっては全くもって関係のないことでございます。
そのような状況下でこそ、お一組お一組様へ寄り添いながら、お二人様に合ったご案内
ご提案が必要でございました。
会場として、そのお客様の想い・お声に気づくことが出来ず恐縮至極に存じます。
この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なお言葉は、今後の改善・体制の見直しに向けた参考にさせていただきます。
改めまして、この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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