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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton（元 旧軽井沢ホテル）
ベビーリーフさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.7) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-03-16 00:00:00.0
担当の方が残念でした。
- ベビーリーフさん
- 投稿日：2024-03-16 17:58:43.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
雰囲気、チャペル、お料理、フロントのご案内等は非常に良かったです。
お見積をして頂き、2人の予算内で非常に満足しました。
しかし、担当して頂いた方が残念でした。
どこの会場でも下見の際は最初に質問をして頂きますが、その質問が言い方を変えて何度も同じ質問をしてきます。まるで尋問をされているようでした。
親身になって話を聞いてくれなかったり、私達の要望を否定されているようにさえ捉えられました。
高額な金額の為、慎重に決断したいのですが急かされている感じがしました。
私達の意見で(担当者の)仕事が変わってきます。と直接言われ散々です。
担当の方だけで式場の良さが悪くなると今回勉強になりました。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-19 09:33:45.0
ベビーリーフ様
この度は誠におめでとうございます。
また、数ある会場より
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton の
ブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
式場に対しお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく感じております。
当会場は大通りから一本入ったところにございますので
外の雑踏を離れ、静寂な森に囲まれたホテルでございます。
駅からも徒歩でお越し頂く事も出来ますので
結婚式だけでなく軽井沢散策もお楽しみ頂けます。
お料理は信州食材を多く利用しており
フレンチを中心に和のテイストを取り入れておりますので
老若男女とわず大切なゲストの皆様にも
十分にご満足頂けるかと存じます。
また、スタッフの対応につきまして
今回ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
まずスタッフのさせていただいたご質問に関しましては
おふたりの重要な項目が明確になる方がより合ったご提案が出来る為
様々な角度からご質問をさせていただいた可能性がございます。
ただ、より一層おふたりのご意見を親身にお伺いできるような聞き方など
改善の余地が多くございますので、今後のご案内にて同じことが起こらないよう
精進して参ります。
また、当会場では空き日程の少なさから
ご検討を早めにすることをお勧めしますとお伝えすることがございますが
急かされているような印象になってしまいましたこと大変失礼いたしました。
こちらも伝え方など含め今後改善をさせて頂きます。
改めまして、この度は貴重なお声をお聞かせいただきまして
誠にありがとうございました。
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton ウェディング担当
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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