LAPIS AZUR（ラピスアジュール） ●BRASSグループ
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LAPIS AZUR（ラピスアジュール）
saさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-12-28 00:00:00.0
時間の無駄
- saさん
- 投稿日：2021-12-28 20:12:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
時間の無駄使いをされた見学でした。式場の一方的な考えやスケジュールで進められ、精神的にも体力的にもストレスな見学になりました。
フェア予約の確認電話から異常にゆっくり話す方からかけて来られ、忙しい出勤前に時間を取られたり、メールで返信を急かされたり、メールで伝えておいた内容が式場の当日担当に全く伝わってなかったりと最初から最後まで残念な会社だと感じました。
1時間半かけて会場に到着し、遠方からの訪問についての感謝の言葉はなかったです。それから始まり、私たちの話す内容ほとんどに「否定」（良くない、2人に合っていません等の発言）を感じたり、私たちの話には聞く耳を持たず、式場側が話したいことをとにかく盛り込んでいました。私たちがどう感じるかは私たち次第なのに、「あそこの式場はここが良くないと思います、でもうちは～」とかと常に他の式場を否定する発言が多く、本人たちが良い悪いをまだ決めていないのに、良くないとはっきりと伝えてくることがおかしいと思いました。とても不快でした。
またフェアにかかる時間は3時間、長くて4時間と予約確認のメールで確認したはずなのに、4時間を超えたあとにデザートが出てきたり（ちなみに料理を食べている間も、目の前に担当の方が座って居ましたので、2人だけで話す時間は何もありませんでした。リラックスできる時間は全くありませんでした。私たちが話している空間のそばでドタバタと他のスタッフさんが階段を駆け降りていく音もとてもうるさかったです。ホスピタリティは皆無？どうでもいいと思われているんだと感じました。）、デザートの後、「見積もり出しましょうか？」と言う問いかけをされ、初めから3時間で見積もりありのフェアを予約したのに、意味がわかりませんでした。
時間を守れない、約束を守れない、相手の話を聞けない方にお任せはできません。貴重な2人同じ日の休みを使って行ったのに台無しな1日になりました。見た目だけ良ければ良いと言う式場だなと感じました。会場はきれいでした。が接客業とは何かもう一度会社全体で考えたほうがいいかと思います。期待して行った分とても残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-26 12:42:21.0
sa様
この度はラピスアジュールへの会場見学へご来館いただきありがとうございました。
ラピスアジュールは東静岡駅から徒歩圏内に位置しいており、アクセス面に関しましては多くの方よりお高い評価をいただいております。
また、常にトレンドを取り入れた最新の会場作りを目指しております。
せっかくご来館いただいたにも関わらずご案内させていただきましたスタッフがsa様のご希望に寄り添うことができず、また、ご提案もできず大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なお言葉はスタッフ間で共有させていただき今後の糧にさせていただきます。
貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
ラピスアジュールスタッフ一同
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