LAPIS AZUR（ラピスアジュール） ●BRASSグループ
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LAPIS AZUR（ラピスアジュール）
くまさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-11 00:00:00.0
疲れた
- くまさん
- 投稿日：2021-02-19 09:47:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
立地や式場の雰囲気、見学～結婚式当日まで担当スタッフが変わらずが一貫してサポートしてくれる制度、式場の貸し切り制度など、あらゆる面ではとても良いと感じました。食事も美味しいし、式場が比較的新しいので綺麗だし、不満はありません。ですが、おそらく支配人や料理長を除いては、スタッフの年齢層がほぼ全員20代。30代40代の方のベテランスタッフの方はいらっしゃらないようでした。その為、30代の私たち(夫婦共に接客・営業を仕事にしてます)にとっては、ノリや勢いが若いな…と感じる場面が多々あり、その印象だけで、人生一度きりの大切な結婚式を挙げるに当たっては、信頼しにくいし頼りにくいと感じてしまいました。また見学予約をした際には3-4時間と聞き当日伺いましたが、その時間が過ぎても終わる様子は全くなく、疲れ切って時計を見たら6時間も経っていました。この6時間の間に、こちらの様子を気にかけて下さる感じもないまま館内の案内や説明が続いてしまい、明らかに伝わっていたであろうこちらの疲労感よりも、契約確約優先という感じが残念でした。若いカップルにはいいと思いますが、30代以上のカップルには正直微妙かもしれないと思いました。(これはあくまでも個人の感想なので、同じように感じない方ももちろんいらっしゃると思います。)
逆に若いスタッフでもこういった気配りをしっかりしてくれたり、ガツガツしない姿勢でいてくれたら、不満もなく、若いのに頼りになって嬉しいと好印象なのに。と感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-16 19:19:51.0
くま様
この度は、数ある結婚式場の中からラピスアジュールにお越しただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
スタッフの対応に関して、配慮ができず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
くま様から頂いた貴重なご意見を早速共有致しまして、改善に努めております。
貴重なお時間の中お越し頂いている事、お客様によって様々なニーズがある事を胸にサービス向上に努めて参ります。
ご見学の中では、見学時から結婚式当日まで同じウェディングプランナーがサポートさせていただく一貫性や、貸切の会場に魅力を感じて頂けたことは、大変嬉しく思っております。
また、お料理に関してもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ラピスアジュールの決め手としてお料理を挙げてくださる方は多いので、評価いただき嬉しく思います。
末筆ではございますが、くま様の結婚式が最良の一日になりますことを、心よりお祈り申し上げます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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