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Ｒａｙ Ｃｌａｓｓｉｃ Ｇｒａｎ Ｓｗｅｅｔ（レイクラシックグランスウィート）
こっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-02-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
モヤモヤが残ります。
- こっちゃんさん
- 投稿日：2020-06-23 22:34:14.0
参列した挙式・披露宴の感想
チャペルも披露宴会場も広くなく天井は低めですが、新郎新婦やゲストとの距離感が近くアットホームな式にはいいなと思う会場です。
とくに披露宴会場からの景色も良く大きくガラス張りだったので狭さをそんなに感じることもありませんでした。
ただ…とても残念な点がいくつも。
私自身も別の会場ですが近い日にちで結婚式を挙げていたので特に気になってしまったのかもしれませんが、本当に悲しかったので書かせて下さい。
1.集合写真を撮る時のカメラマンさんの指示の口調がキツい。
ゲストに向けては敬語は使われていましたが、スタッフへは「お母様の手！裾！もっとこっち！」など厳しくちょっと怖いね…と話していました。
2.披露宴までの待ち時間、どうしたらいいのか案内がない。
瓶の烏龍茶が置かれていましたが、これは飲んでもいいのか悪いのか…
披露宴開始まで1時間程度あるのに飲み物も飲めずただ座って話すだけ。
飲んでも良いならひと言でもアナウンスがほしかったです。
突っ立っているだけのスタッフさん、何してるんだろう…って思いました。
3.ドリンクメニューの間違い発覚、無言で取り替えられる。
披露宴開始前にドリンクメニュー何にしようか…と見ていると、そそくさと
スタッフさんがドリンクメニューを回収し始めランクの下がったメニューが
無言で置かれました。え？って感じです。せめて謝罪を。
自分たちのミスを無言で回収して無言で訂正に何事もないかのように…
新郎新婦には言えなかったですが、スタッフさんたちの対応凄く残念です。
4.これはデザートですか？？
アレルギーがあり果物を食べられない私への配慮は嬉しかったです。
ただデザートなのにウエディングケーキの周りが全て野菜…
文句を言える立場では無いのですが、他のところはチョコレートや
プリンなどだったので味の薄い彩りだけのような野菜を出されて
ケーキと合わないし、ご飯なのかデザートなのかわかりませんでした。
他のお料理が美味しかっただけにとても残念です。
新郎新婦の予算の都合もあったかもしれません。でもその予算内でもきちんと丁寧に、誠意を持ってやって欲しいと思いました。新郎新婦が悪いわけじゃないのにどうしてもモヤモヤするお式になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-11 14:30:33.0
こっちゃん様
この度はご参列頂きまして誠におめでとうございます。
また、ご多用中口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
しかしながら、こっちゃ様に数々の不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
ドリンクのメニューでのお伝え不足や、披露宴までのお時間がお客様にとって
ご不明点が多く反省しております。
カメラマンとスタッフ間のことやお料理について貴重なご意見を頂き恐れ入ります。
ご指摘頂いた事をしっかり受け止め改善していきたいと思っております。
こっちゃん様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるように
スタッフ一同取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
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