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品川プリンスホテル
みるくさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-03-21 00:00:00.0
レストランフロアは良かった
- みるくさん
- 投稿日：2022-03-22 11:02:55.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルの写真が素敵で気になり、ネームバリューのある一流ホテルであるとの期待もあり見学しました。
ウエディングサロンのある建物は古さを感じます。トイレの設備の古さや廊下の壁などの傷みが気になりました。
打ち合わせスペースの座る椅子も破れていました。
見学前に30分以上iPadでHPにも載っているような会場写真を見せられながら説明が続き疲れました。直接見たくて見学に来ているのだから早く現地を見せていただきたかったと思いました。
控室や撮影スタジオなど、見学可能かどうか把握していない様子で、プランナーの案内でスタジオに入ったら、スタジオのスタッフに入らないよう止められました。あらかじめ使用予定を把握しておいてほしいです。
小人数の結婚式を予定しているためレストランtable9での食事会会場を見学しましたが、レストランフロアはリニューアルされており、とても綺麗でモダンで素敵な空間でした。
広さが3種類ありライブキッチン付きのお部屋が素敵でした。
会場の雰囲気
独立チャペルは真っ白で天井が高く目の前に小さいガーデンもあり素敵だと感じました。
木の使われたチャペルは天井が低いですが水の流れる音が響き自然光も採り入れられてこちらも素敵でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ご案内いただいたプランナーの方の言葉遣いや相槌などの態度がとても一流ホテルとは思えないもので驚きました。
HPで素敵だと思った写真の話をしたところ「あーあの外人が写ってるやつですね！」と言われました。相槌も「はいはいはいはい！」という感じでした。
料理・飲物
前菜とメインの試食でした。
量はかなり少なく二人で一人分の量で、ほんの数口でした。
料理・ケーキ
料金とその説明
当日契約で会場料無料などの割引がありました。館内のいろいろなところでスナップ写真を撮りたい場合はオプション扱いとのことでした。
9～11月の空きが二日程のみでした。
ロケーション・交通の便
品川駅目の前ですので新幹線のゲストがいれば便利ですが、JRと京急のみでメトロの接続がないので都内からは普通だと思います。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-28 12:31:44.0
みるくさま
この度は数多くある会場の中より、品川プリンスホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご案内を担当したスタッフに至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。
数多くある結婚式場の中からおふたりにご興味を持っていただき貴重なお時間でお越しいただいたにも関わらず、今回このようなご意見をいただきまして大変心苦しく思います。
ご投稿いただいた内容をスタッフ間で共有いたしまして今後にしっかりと活かしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
また、館内の経年変化つきまして率直なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
こちらもホテル全体で共有いたしまして、対応してまいります。
最後になりましたが、挙式・披露宴会場へのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
どちらにも「素敵」とおっしゃっていただきまして大変嬉しく思います。
まだ会場がお決まりでないようでしたら、別のスタッフよりあらためてご案内をさせていただきたく思います。
みるくさまとお相手さまには再度お時間いただくことになり恐縮でございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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