FUNATSURU KYOTO KAMOGAWA RESORT （国登録有形文化財）

ちゃつぼさんのクチコミ

挙式・披露宴の感想

会場は京都らしく歴史があり、料理も、とても美味しかったです。
ただしプランナーを中心にスタッフのサービスレベルが低すぎて、本当に残念でした。たまたま私の担当の人の熟練度が低かったのかとは思いますが、なにを聞いても答えられない、提案は全くできない、融通が利かないなど、驚きのレベルの低さでした。
★BGMは本番、『ここ注意してながして下さいね』と念押ししたところを案の定、間違えて流されました。

★契約時にできると言われたことができませんでした。ログを取るためには契約時にボイスレコーダーを持ち込むことをお勧めします。私の場合は、披露宴開始前までに川床でゲストで待ってもらえると聞いて、川床が利用可能な季節の挙式を決めたのですが、実際は利用できませんでした。理由は夜のレストラン営業の準備があるからとのこの。

★親族の控え室がありませんでした。あると聞いていたのですが、理由を聞くと会場に親族控え室が１つしかなく、他の挙式の方が使われるからとのことでした。1番広い披露宴会場を利用していたのですが、、、

★ペーパープランナー、フラワープランナー、映像担当など窓口が全て分かれていました。そして式場の担当プランナーが全く全体を把握していないので、諸々の準備は各担当に問い合わせる必要があり、全くワンストップソリューションになっていませんでした。当日のペーパーアイテムのことを式場のプランナーに聞くと、連絡が来るまでお待ちくださいと言われましたが、実際はシステムで登録をする必要があり、プランナーに誤った案内をされました。

★料理は美味しいですが、高いです。基本プランはメインが鶏肉で、それを牛肉にすると1人プラス2000円で、90名招待した自分たちからしたら、相当な額でした。予算の都合で魚料理はランクを下げたのですが、最後までプランナーに『こっちの魚の方がいいですよ』とくどくどと勧誘されて、うんざりでした。普通の人はこっちの魚を選びますよと言われた時はさすがにイラっとしました。

総じて、会場はいいけど、サービスが最悪な会場でした。ただし、プランナーさんの力量によると思うので、良いプランナーさんにあたれば、問題ないかも知れないです。