ザ・フォレストテラス熊本

たかくんさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

会場の雰囲気は、式場の名前の通り、全体的にナチュラルテイストで統一されていました。熊本県内では一番新しい式場とのことで設備も新しく、綺麗さ、モダンさ、おしゃれさはバッチリだと思います。なお、コロナ禍でオープンしたとのことで、感染対策の一環で会場内の二酸化炭素の濃度が一定を超えると警報が鳴ると自慢げにおっしゃっておられました。素晴らしい設備だとは思いますが、挙式中に警報はちょっと、、という感じです。
また、今回のフェアでいただいたお料理は、式場に併設されたホテルのレストランのお料理でした。披露宴で実際に出される物とは全く異なるとのことで、いただいておきながら恐縮なのですが参考にはなりませんでした。味は絶品でした。
今回一番書きたいのは、スタッフさんのことです。接客態度は丁寧で良かったのですが、残念な部分があまりにも多かったです。
まず案内中、先に行ってドアを開けてもらうのはいいのですが、そのまま私たちより先に入ってすぐに手を離されるので何回もドアに挟まれそうになりました。
あと、すぐに戻りますと言って見積もりの打ち替えに行かれてから、何の連絡もなく40分以上待たされました。そして戻ってきても笑って謝られただけで、遅くなった理由の説明も一切なかったです。いくら時間に余裕があるとはいえ、こちらはわざわざお互いの仕事の休みを合わせて作った貴重な時間を充てています。不愉快でしかありませんでした。
他にも事前に予約して行っているのに会場の準備ができていなかったり、40分待たされた挙句、見積もり書にはこちらが伝えたメニューが入っていなくて、さらに打ち替えで2度手間、3度手間になって更に待たされたり、、ここに書き出すとキリがないくらい、ストレスの溜まるフェアでした。
せっかく新しくて綺麗な素晴らしい式場でしたが、一生に一度のイベントですし、これから1年間、準備などでお付き合いをさせていただく式場として選ぶには、スタッフさんの質が悪すぎて、残念な選択をせざるを得ませんでした。