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キンプトン新宿東京
でふよ。さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-03-13 00:00:00.0
憧れのキンプトン!
- でふよ。さん
- 投稿日:2022-03-15 08:24:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
はじめての式場見学で、憧れのキンプトンへ。
少人数で、家族のみでの式を希望していたこともあり、会食と挙式でのプランをご提案いただきました。
施設の内装等は素晴らしかったし、そこに対するこだわりは大変理解できました。
しかしながら、サービスの部分で、事前に電話で食事に関するアレルギーについて聞かれていたにも関わらず、当日別のスタッフから2回も追加で聞かれ、計3回答えることになったこと。
併せて、アレルギー項目について「形状が変われば(粉末やペーストなら)問題ないか?」と、まるでペーストや粉末にすればアレルギーが消えてなくなるかのように聞いてきたこと(3回ともに)は、少し無神経に感じました。
また、ドリンクを頂戴した際も、お願いしたものが逆で届いたり、とスタッフ間の連携が上手く取れていないように感じてしまいました。
小さなところですが、今後もこうした問題が出てくるのかな、と想像ができてしまったところが少し残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-05-27 21:04:39.0
でふよ。様
この度は数ある会場よりキンプトン新宿東京のブライダルフェアにご参加頂き、
ありがとうございました。
口コミもご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当会場には披露宴会場が3つございます。
どの会場も高層階にご用意させて頂いておりフロア貸し切りでご案内させて頂いております。
クロスナフキンの色やお花のデザインによって雰囲気が変わる会場ばかりでございますので、
お二人のイメージする空間が会場コーディネ―トで叶うかと存じます。
会場によってはバルコニーや広いリビングスペース、喫煙所や授乳室の用意があるなど
お二人の大切なゲストの皆様へ最高級のおもてなしができる様ご準備しております。
またスタッフの対応に関しまして
ご不快な思いをしたとの事大変失礼いたしました。
今後このような事が無い様スタッフの指導に努めてまいります。
改めましてこの度は貴重な声をお聞かせ頂き有難うございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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