平安神宮会館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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平安神宮会館
ともみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：74名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-16 00:00:00.0
親族、友人に囲まれ楽しい時間でした！
- ともみさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2019-02-25 16:19:02.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場に行くまでの通路は屋根もあり全天候に対応できる。暖房も効いており寒い時期だったが苦なく過ごす事ができました。
披露宴会場はリニューアルしたということもあり、庭園も眺められ綺麗でした。披露宴会場外のロビーも椅子の配置が工夫されており過ごしやすい雰囲気でした。
ただスタッフの対応が悪かったです。お色直し後、新婦と新婦父が再入場する際の立ち位置の指示がスタッフにより左右バラバラで何が正しいか分からない。聞き直しても結局左右バラバラのことを回答されました。キャプテンの指示も曖昧。披露宴中の演出でどう動いていいか、どのタイミングで何を渡したらいいか、今プレゼント渡していいのか、全く分からず戸惑いばかりでした。さらに、ゲストの食事に髪の毛が入っていたと後から報告を受けたのですが、その際に笑いながら伝えられて大変不快でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんは大変尽力してくれましたが、こちらが期待した提案力はありませんでした。当たり障りのない返答でこちらの質問にただ淡々と答えるだけという印象でとても悲しかったです。
料理・飲物
料理は非常に美味しく評判が良かったです！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-03-03 11:24:39.0
ともみ様
この度は、おふたりとご両家の皆様にとって大切な1日を
平安神宮会館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、口コミをご投稿いただき
本当にありがとうございます。
平安神宮会館では、スタッフ一同一組一組のお客様を大切にし
おふたりの特別な一日をご満足いただきたい思いで
お手伝いをさせていただきましたが
スタッフの対応につきまして
不快な思いをさせてしまいましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、スタッフの連携等の確認・改善をし
更にご満足いただける平安神宮会館を目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
おふたりにとって平安神宮会館が特別な場所となりますよう
スタッフ一同、精一杯お迎えさせていただきますので
是非、記念日や初詣にはお越しいただけますと幸いです。
おふたりにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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