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東京會舘
こちゅちゅさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：120名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2024-08-26 00:00:00.0
残念な接客、ブライダルでは二度と行かない
- こちゅちゅさん
- 投稿日：2024-08-28 10:34:28.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大好きな作家さんの作品がきっかけで見学に行きました。大本命で、フェアに参加するまでは「ここで絶対あげたい！」と新郎を無視して意気込んでいました。
が、接客が最悪でした。私が本を読んでここが気に入っているという話をしてもスルー。見学の段取りも悪く、あっちに行ったりこっちに行ったり、有名な絵の紹介も「ここからは見えないんですけどね、あそこにあります」とか不適切な言い方。私は衣装がかなりキーポイントなので、どのくらい選べるのか、などを聞いても「そこらへんは大丈夫です」と、具体的な写真ひとつ見せない。会場の利用の都合でテーブルとかがセッティングできないのは仕方ないことだと思いますが、写真ひとつなく、案内されたのはただのホールだという印象でした。時間も夜だったから眺望もなく、ほぼ窓ガラスは鏡。お堀を望む美しさが魅力だと思ったので聞いてみても、「あー、はい、見えますよ。目の前にありますから。」だけ。だったら昼間の写真を見せてくれるとか、そういうフォローが欲しかったですね。
見積もりも、ほぼ説明なく勝手にいろいろ組まれて(料理のグレードやお色直しの回数なども相談なし)、説明を受けても頭の上にハテナマークが浮かんでしまうもの。金額は高いことを覚悟していましたが、正直この金額に見合う会場ではないと判断しました。また、両親への手紙だの花束だの、もし自分たちの両親が出席できない状況だったらどうするのだろう？と思ってしまうくらい、偏見に満ちた接客でした。
すごく期待していた場所だけに、とても残念です。ここで一生に一度の式を、このプランナーさんと一緒にあげたいとか全く思いませんでした。
会場の雰囲気
立地は素晴らしいです。テーブルなどのセッティングは全くなく、むしろ機材が置いてあったので会場の雰囲気をイメージすることはできませんでした。個人的には天井に照明が剥き出し過ぎて無機質感が強いと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
申し訳ないですが、東京會舘という100年の歴史をもつ場所のスタッフとは思えないサービスでした。他のホテル会場やすでに見学している会場を下に見ているような発言も多く、聞いていて不快でした。とても残念です。
料金とその説明
値段は高いです。少なくても私にはその価値は感じませんでした。
ロケーション・交通の便
アクセスは良いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-05 12:26:06.0
こちゅちゅ 様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中より東京會舘をご検討いただき
ありがとうございました。
前向きにご検討いただけていたにも関わらず
ご案内の中で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
こちゅちゅ様から頂戴した貴重なご意見を
スタッフ全員に共有させていただき
より良い会場運営に活かしてまいりたいと存じます。
末筆ではありますが、こちゅちゅ様のご結婚式が幸せな一日となりますこと
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
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会場イチオシ
12月1日(日) 3部制 09:00～/13:00～/17:00～ (2時間30分程度) 残席 △新プレミアムプランを組数限定でご案内。更に伝統スイーツの試食や、東京會舘の人気レストランで平日にご利用頂けるランチチケットを含む【嬉しい7大特典】付き！ -
12月1日(日) 2部制 11:00～/15:00～ (4時間程度) 残席 △『東京會舘伝統のフレンチ』と人気のデザートを無料でご試食頂けるフェアを開催。組数限定のフェアですのでご予約はお早めに。
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