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東京駅・皇居周辺エリア（式場・ゲストハウス）（首都圏１月号786P ）

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東京會舘

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東京會舘
いさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2024-01-07 00:00:00.0

スタッフの方の高圧的な対応にガッカリしました。

いさん
投稿日：2024-01-23 00:05:15.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

当日担当していただいた男性のウェディングプランナーの方の高圧的な対応にガッカリしました。
有名な式場ということもあり、事前にInstagramやHPをチェックして、ブライダルフェアの参加をとても楽しみにしていたのですが、見積書作成時、具体的な項目の説明もされないまま、見積書に何を入れたいか試すような口調で聞かれました。また、料理のコースやケーキの種類を質問するとため息をつかれ、渋々説明していただけました。帰り際に、別のスタッフの方に、男性スタッフの対応についてお伝えしましたが、「何かあればご連絡ください。」と言われるだけでした。
東京會舘の後にも複数のブライダルフェアに参加しましたが、あの様な対応をされた所はなく、どんなに有名で素敵な会場でも、スタッフの方の対応は重要だと感じさせられました。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2024-04-03 12:27:38.0

い　様

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。

また、ご多用のところ弊社への口コミご投稿
ありがとうございます。

い様から頂戴した貴重なご意見を
スタッフ全員に共有させていただき
より良い会場運営に活かしてまいりたいと存じます。

末筆ではありますが、い様のご結婚式が幸せな一日となりますこと
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

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