Miel Cocon(ミエルココン) ●BRASSグループ
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ一覧に追加しました
Miel Cocon(ミエルココン)
のなさんのクチコミ
-
総合満足度:
-
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-05-21 00:00:00.0
見学後がとても失礼
- のなさん
- 投稿日:2022-05-23 10:40:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場はアットホームなもので、こじんまりとした印象でした。対応してくださったスタッフの方はとても感じの良い方でした。好きな音楽でおもてなししてくださり、お料理も美味しく、とても気持ちよく帰宅いたしました。
ただ、手付け金を打つことで予約日を抑えられるとの話をされましたが「いろんな会場を見たい」と、お断りしたことで、同グループの予約済みの別地域の式場から「内容が重複してしまうため明日はお二人のためにお越しいただかないほうがいい」と、お電話がありました。
予約の際、同グループで予約が重複していることははじめから承知の上だったと思います。説明が重複すること、紹介内容が同じなことはわかりきっていたことだったと思います。予約時点では電話で「同グループを回っていただけて嬉しい」と仰っておりましたので、もし内容が重複してしまうことが「お二人のために」悪いと仰るのであれば、その最初の予約確認のお電話の時点でそれをおっしゃって頂くのが当然だと思いました。
伺ってから手付を打たないことがわかったら「来なくていい」などと言うのはあまりにも失礼だと思います。また、地域によって同グループとはいえ雰囲気も違うと思いますし、どこで挙げるかは我々が決定することで、そちらに決めていただくことではないかと思います。
また、同グループの鈴鹿の式場の支配人よりこのことについてお電話いただきましたが、非を認めて頂くどころか「録音を聞きましたが、来なくていいなどとは一言も言っておりません」と仰られ、とても不愉快でした。
そちら側がなんと仰ったかは関係ございません。
受取手が「来なくて良い」と言われたと感じたことが問題で、そこを謝罪するためのお電話ではなかったのでしょうか。一言一句間違えずにそれを言った、言わないではないかと存じます。
もうそんなふうに仰られれてしまった時点で、気分が悪いですし、今後伺うつもりも、そちらで挙式をあげるつもりもありませんが、式場自体はアットホームな環境が好みであれば良いかと思います。また、スタッフの方は大変印象が良かったです。それだけに残念でした。
即決して手付けを打てる方にはいいのではないのでしょうか。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-09-14 14:13:05.0
のな様
このたびは、口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある式場の中から、ミエルココンをお選びいただき、フェアにご参加いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。会場見学では、施設やスタッフ、料理など、好印象を抱いていただき、大変うれしく思います。
そんな中、せっかくグループ店舗にもご興味を持っていただき、フェア予約を頂いたにも関わらず、スタッフの対応でのな様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見頂きました内容について、グループ店舗の支配人にも共有いたしました。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、両店舗ともに意識向上を図ると共に、お客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。
末筆にて恐れ入りますが、のな様の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ミエルココン 支配人
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
Miel Cocon(ミエルココン)の他のクチコミを見る
- 楽しかった!美味しかった!(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 残念(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 素敵な会場でした。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- サプライズもあり結婚式を挙げるという実感がわきまし(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 感動(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)