赤坂プリンス クラシックハウス ●プリンスホテルズ＆リゾーツ
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赤坂プリンス クラシックハウス
シンデレララさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-16 00:00:00.0
営業感が強い
- シンデレララさん
- 投稿日：2021-02-16 20:30:25.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場のクラシックな雰囲気が気に入り、中を見学したくて申し込みました。赤坂見附で、彼の家から近いことも見学のきっかけでした。試食付きの見学プランに参加しました。実際に式場を検討されているのなら試食は必須だと思います。レトロな雰囲気が好きな方は合うかもしれません。しかしチャペルが個性的で、好みが分かれると思うので見ておいた方がいいです。下でも述べていますが、プランナーさんの営業感が強かったのでわたしは契約したいと思えませんでした。
会場の雰囲気
チャペルはクラシックですが、個性的なので好き嫌いが分かれると思います。私はカジュアルに感じ、あまり気に入りませんでした。階段も多く、段差もあるため足の不自由な方は進みづらいと思いました。また、エントランスがカフェやレストランの方々と同じで、入口は騒がしいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんは若めの女性でしたが、他の会場を下げるような発言や、「他と比べていかがですか」「どうですか」というような質問を多くされまして、良い答えを求められているように感じました。また、何かと「それならうちでぴったりですね」と、会場側に寄せられているなと思われる発言もあり、式場決定を迫られているかと思いました。私たちは式場見学を始めたばかりなので、すぐ決定する気はありませんでした。更に、下でも書きますが、ほとんど空いている日がないと言われ、無理やり契約させられそうになりました。仮予約、といいながら実際にはお金を払う本予約です。騙すような対応をされ、信頼は無くなってしまいました。残念です。コロナ禍で、ブライダル業界の方々も佳境だとは思いますが、営業感を出しすぎるのではなく、まずはお客さんと信頼関係を築いて頂けると有り難かったです。
料理・飲物
実際の披露宴で出てくる料理だったようですが、その説明もなく、突然一品だけ出てきて、ただそれを食べるだけでした。せめて二品くらいは頂けると思っていたのでびっくりしました。お肉も解凍品か(?)と思うくらいあまり美味しくなかったです。
料金とその説明
結論から申し上げますと、見積もりはもらえませんでした。2022年5月から11月で土日の空いている日を出してもらい、それで見積もりをもらう約束でしたが、スタッフさんが戻ってきた時に手元に見積もりも契約書もなく、ほとんど空いておりませんとのこと。このコロナ禍で、1日3組とはいえ、一年以上先の予約がそこまで埋まっていることを不自然に思いました。そして、2022年5月の最終土曜日なら、企業の展示会の仮予約がなくなるかもしれないので披露宴会場の予約が取れる、その日でよければ見積もりを持ってきますが、どうしますかといわれ、それも怪しく思いました。そんな先の展示会の仮予約が今決定するのですかね。私たちが、その日に決定することを渋ると、仮押さえして、他の会場を見に行くことは悪いことではないと思いますよ、と何故か説得され、仮押さえについて質問しましたが明確な回答はもらえませんでした。ここの会場では、仮押さえとは、頭金(20万円)を払う本予約のことを指します。そんなに大きなお金が動くことなのに、手元に契約書もなく、明確な説明もない。誠意がないなと感じ、お断りしました。
ロケーション・交通の便
赤坂見附の駅からすぐですが、入り口が少々分かりづらいです。メインエントランスを知らせる看板などあれば良いと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-05 09:42:49.0
シンデレララ様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、お二人が過ごされる大切な一日の場所として
当赤坂プリンスクラシックハウスをご検討いただき
ご来館くださりましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら一方でスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
まずご試食のお時間をくださりありがとうございます。
解凍品をご提供させていただいたことは一度もございませんので
おふたりのお口に合いませんでしたこと大変残念ですが
温度感も含め改善できる点を検討してまいりたいと思います。
また、当館では「仮予約」などは行っておりませんが
スタッフとおふたりの間で異なった認識となってしまいましたこと
申し訳ないことでございます。
おふたりとお話をさせていただき、当館が合うのではないかと
心から思わせていただいた時のみ、お日にちを抑えられることをおすすめさせていただいております。
おふたりのお気持ちと相違があり大変失礼いたしました。
ご案内させていただいている空き日程については
当館が結婚式以外に企業様向けのパーティーもお受けしていることから
それぞれに状況を確認しながらのご案内となっており
企業様向けのパーティーや展示会は日程変動が特に多いこと、
そして結婚式の日程変更が150日前まで無料でご案内をさせていただいてることや
コロナウイルスの関係で日程変更をご希望されている方が大変多く
変動がございますのは事実でございます。
貴重なご意見をくださり心より感謝申し上げます。
今後とも多くの新郎新婦様に気持ちよくご見学いただき、
素晴らしい結婚式のお手伝いができますよう努めてまいりたいと思います。
当館にておふたりのお手伝いをすることができかねますが
シンデレララ様のご結婚式が素敵な一日となりますよう赤坂プリンスクラシックハウススタッフ一同、
心よりお祈りしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。
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