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おもてなし研修・・・☆

更新：2016/12/3 19:38

いつもアルカンシエル金沢のブログを
ご覧いただきありがとうございます

先日、アルカンシエル全店舗の
サービス・コンシェルジュスタッフが集まり、
『高齢者の方に対してのおもてなし』
を学ぶ研修を受けさせて頂きました

そちらの様子をちょこっとご紹介させていただきます

実際にスタッフ一人が装具を身に付けて
高齢者の方の役となり、
他スタッフがご家族目線・スタッフ目線で
挙式・披露宴の当日の動きを実際に通して
シミュレーション致しました。

ご案内の場面でのサポート
お食事、お飲物、
おもてなしを学ぶ機会を
講師の方のご指導の下、
有意義な研修を受けさせていただくことが出来ました

実際に体験を受けての気づきや改善点など
スタッフ同士で話し合い、
アルカンシエル全スタッフが
全てのゲストの皆様にとって過ごしやすい式場を
目指してまいります

12月となり気温も寒くなってまいりましたので
皆様風邪をひかないよう体調に気を付けて
お過ごしくださいませ

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