ザ・リッツ・カールトン京都
momokoさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2020-01-06 00:00:00.0 新郎新婦との関係:親族
期待していただけに少し残念かも、、、
- momokoさん
- 投稿日:2020-05-05 00:11:38.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても豪華でキラキラした雰囲気の式場でした。
お手洗いも広々としていて気分がよかったです。
会場の雰囲気
キラキラした雰囲気の式場で、待合室もお手洗いも広々としていました。
テーブルセッティングのセンスも素敵でした。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
プランナーの方の段取りがあまりよくなく、友人のスピーチでのタイミングや動きをしっかりと教えていただけませんでした。
時間もかなりスケジュールからずれていたのでとても困りました。
また、飲み物が空になっても声をかけていただけませんでした。
料理・飲物
豪華なお料理でしたが、冷めていたりお肉やサラダの表面が乾いていて残念でした。
ロケーション・交通の便
京都駅からタクシーですぐにいけるので、高齢の方の案内もスムーズでした。
帰りに京都観光もでき楽しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-07-18 09:56:30.0
momoko様
このたびは、ザ・リッツ・カールトン京都にご列席いただき、誠にありがとうございました。
ご多用のところクチコミのご投稿をいただき、ありがとうご ざいます。
しかしながら、momoko様には残念な思いをさせてしまい、 大変申し訳ありませんでした。
当日はご披露宴が盛り上がっておりました関係上、全体的に進行が延びてしまい、そのためmomoko様のご案内が当初の予定時間より遅くなってしましました。
また、お食事の際はスタッフのサービスが十分に行き届きま せんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただけますよう、スタッフの意識やお料理、ドリンクをご提供するタイミングなど、今一度見直す所存でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
momoko様にまたご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン京都
ウエディングマネージャー
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