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ＡＮＥＬＬＩ 長岡（アネーリ 長岡）
はんぺんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-05-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
ゲストには優しくない式場です
- はんぺんさん
- 投稿日：2020-08-16 16:09:02.0
参列した挙式・披露宴の感想
式場自体は新しく、おしゃれで品のある雰囲気が漂う素敵なところです。
しかし、全体的に人手不足を感じる式場でした。
グラスが空になっている時間が多く、テーブル担当の方もなかなか来ません。
お料理は美味しくありません。
余興を頼まれていたのですが、忙しいからなのか担当の方が終始不機嫌で準備の間とても態度が悪かったです。
新郎新婦退場の場面では、スタッフが目の前に立ち塞がり続けていたため、全身が見えない、写真が撮れなくて盛り下がりました。
いちばん驚いたのは、参列客の目の前で披露宴会場の見学をさせていたところです。
実際の雰囲気をみせることはあるにしても、参列客に堂々とこれから入場する準備が整った会場を見学させているところを見せるのはいかがなものかと思いました。
今まで12回ほど式に参列させていただきましたが、いちばん印象の悪い式場でした。
もしも自分の友人がこちらを検討していたら全力で止めると思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-19 14:53:30.0
はんぺん 様
過日は当会場へご参列頂き、誠に有難うございました。
また、この度は貴重な御意見・ご指摘を頂きました事
心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
ご新郎様 新婦様、
ご参列頂きました、お客様におかれましても
大切な一日にサービスや料理内容、スタッフのご案内等
至らない点がございましたこと 誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました、テーブル担当の配慮が足りず、
はんぺん 様には不愉快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
サービススタッフの対応についても、
料理、飲み物はスムーズな提供、
スタッフの立ち位置、ご余興対応についても
現在も研修時間を拡大し進めております。
お客様のご意見・ご感想を基に
定期的に料理内容の改訂を行い
試食の機会を設け 料理の味やコース内容の確認頂くよう
改善いたします。
ご結婚式当日のご見学につきましては
ご見学の時間帯をずらすことで
お客様が快適にお過ごし頂けますよう改善をしております。
お客様より頂戴した貴重なご意見を
スタッフ一同、真摯に受け止め
お二人はもちろん、ご列席の皆様へもより一層ご満足頂けますよう
サービス、料理の質向上に 再度意識を高め、努めてまいります。
全てのスタッフが、 改めてお客様へのおもてなしを
見直す機会をいただきました事 心より感謝申し上げます。
会場責任者 椛沢 和征
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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