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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton(元 旧軽井沢ホテル)
めろーんぱんださんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-08-19 00:00:00.0
教会やホテルなど施設はとても良かったです
- めろーんぱんださん
- 投稿日:2023-08-19 21:06:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
試食付きのフェアに参加させていただきましたが、まず始めにパンが2種類出てきて、パンから食べるのかな?前菜みたいなものはないのかな?と思っていたところ、前菜とメインが少量ずつ乗ったプレートが出てきました。その後は紅茶のみ。ヒルトンということでお料理も楽しみにしており、美味しかったですが、これだけ、、?というのが正直な感想です。ブライダルフェアでお金を払っていないので仕方ないのかもしれませんが、こちらでの挙式を考えている立場としては、少量ずつで良いのでもう2品くらいいただいて参考にしたかったです。
会場の雰囲気やスタッフの対応は大変良く、ヒルトンブランドを感じるところがありましたが、担当の方とのお話では、こんなこともできます、対応していますなどの提案があまりなく、こちらが聞いたことには答えていただきましたが、聞かないと教えてくれないんだなという印象を持ちました。また、こちらに決めたわけではないのに、プライベートな質問を色々とされ、答えづらく、気分は良くなかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-10-25 10:04:29.0
めろーんぱんだ様
この度は誠におめでとうございます。
また、数ある会場より
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton の
ブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご試食に関しまして、比較をしていただくに当たって量が不十分だったとの
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お料理の出す順番やボリューム感など再検討し
今後のご新郎ご新婦様へより比較しやすいような内容へできるよう努めて参ります。
また、スタッフに関しましてもお客様自身へのご質問が多かったとのこと
大変失礼いたしました。
よりお話しがしやすいよう心掛けていたようでございますが
お客様に合わせてコミュニケーションを取れるよう改めて指導して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、これからより良いご案内が出来るように
努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なお声をお聞かせいただきまして
誠にありがとうございました。
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton ウェディング担当
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