ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
piggyさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
挙式は良かったですが、その後の対応は満足できません
- piggyさん
- 投稿日：2022-07-12 15:32:50.0
参列した挙式・披露宴の感想
家族がここで結婚式をあげましたが、下記に実際に行われたことを記載します。
・結婚式10日前のキャンセルができなくなった後になってから、大幅に増額した見積書を提示されました。最終締切より前に、修正した見積書を提示すべきであると思います。
・両家の集合写真を手持ちのカメラで撮影することもできませんでした。打ち合わせの際に、撮影ができないことやデータを渡すことができないという説明がありませんでした。
電話で今回の対応を伝えたところ、担当の方から謝罪されました。集合写真については説明不足であることを認められ、データをもらうようになりました。
これから結婚式を考えられている方、また同じようなトラブルがあった方は、参考になれば幸いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-20 13:54:49.0
piggy様
この度は、THE GARDEN ORIENTAL OSAKAでの挙式ご披露宴にご参列を賜り誠にありがとうございます。
piggy様には、スタッフの配慮が足らず、残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なお言葉は真摯に受け止め、今一度全てのスタッフの教育を徹底いたします。
また、今後は全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
THE GARDEN ORIENTAL OSAKAはご結婚式だけではなくレストランの営業もいたしておりますので、 お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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