アルカンシエル luxe mariage大阪 ●アルカンシエルグループ
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アルカンシエル luxe mariage大阪
さきさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-08-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
大阪で人気式場(大きい)だけに間違いのないとこ
- さきさん
- 投稿日：2021-11-15 16:22:36.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式会場について
ステンドグラスからの自然光が明るく、天井が高かったです。
新婦が2階から登場するなどの演出も良かったです。
披露宴会場について
新郎新婦のこだわりをすべて実現しているようでした。
参列者を楽しませようとする工夫が多く素晴らしかったです。
オープンキッチンが併設されており、できた料理がすぐ運ばれてきます。
新郎新婦の席の後と、向かって左手が全面ガラス戸になっているため、カーテンの開閉で新婦のお色直しやデザートバイキングが披露されました。
外に出ると水辺のあるテラスがあり、ソファに座って記念撮影できます。
料理について
味は申し分なしです。皿が温められており、撮影などで料理を放置しても冷めにくいのが良かったです。
アレルギー対応は特定原材料27品目については表記がありました。出欠確認の手紙と披露宴の直前にも各席をスタッフの方が確認して回っていました。
マイナーなものにアレルギーがあり、2度の確認で安心していましたが、食べた際に違和感を覚えて確認したところ、調味料に少量使われていたようです。シェフとの情報共有、連携は改善していただきたいです。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
新大阪駅から近く、アクセスはとても良いです。
事前に公式hpにあるyoutubeの「行き方」動画を見ておけば間違いないかと思います。
陸橋を渡るため、スムーズに行くことができました。
スタッフ・プランナーについて
新郎新婦のやりたいこと全部かなえる、という心意気を感じました。プランや演出、音楽の選択、小物まで素晴らしいと感じました。
挙式や披露宴の際に、新婦の名前の漢字を読み間違えているように聞こえることが何度かありました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-04 08:55:43.0
この度はアルカンシエルluxe mariage大阪にお越し頂き誠にありがとうございました。
沢山の貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
挙式と披露宴の間のお時間のウェルカムパーティは、新郎新婦様とゲストの皆さまが
ゆっくりお話していただいたり、お写真をお撮りいただけるようご用意させていただいた新郎新婦様からのおもてなしのお時間でございます。
このお時間を、さき様にもお喜びいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
さき様におっしゃって頂けましたように、新幹線の停車する新大阪駅より徒歩5分の立地でリゾート感をお楽しみいただける館内は皆様にとてもお喜びいただいております。
しかしながら一方で食事対応では、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様の立場に立ち、最適なご案内をさせていただくべきところ、このような対応にさせてしまいましたこと猛省するばかりでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、今後改善できるよう精進して参りたいと存じます。
頂戴致しましたご意見は、直ちにスタッフにて共有し、今後更なるサービスの向上に努めて参ります。
おいそがしい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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