クラシカ表参道／別邸KEYAKI ●ＢＰグループ
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クラシカ表参道／別邸KEYAKI
あすさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：10名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-10-07 00:00:00.0
ソフト、ハード面ともに残念な印象でした。
- あすさん
- 投稿日：2021-04-01 18:52:58.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
緑を感じられるチャペル、親族のみのため広過ぎない会場を重視してこちらを見学。（ここが式場探し一つ目でした。）
初めの受付からスタッフさんの感じや、打ち合わせ用のスペースもいい香りで雰囲気よく、案内してくださった方もよい印象でした。
見学の時間としても正確な時間は覚えていませんがちょうどよかったのではないかと思います。
ただ初めの印象が良かった分、正直「ここはないな」という感想で終わってしまいました。
会場の雰囲気
閉塞感とあまり日を感じない暗い印象に思えました。
曇りだったのもあるかもですが、他の会場ではそう感じなかったので、、。
そういった雰囲気作りだったとしてもちょっとイメージと違いました。
チャペルへは中庭のようなところを通って行きます。
屋根はあるので大雨でない限りそれほどぬれることはないと思います。
チャペルへの道は石畳と、蓮の花が鉢のお水に浮かんで飾り並べられているのですが、その蓮がすべて枯れかかり水も花びらが散っていたりゴミだったりで汚かったことがとても気になりました。
挙式当日はきれいにしてもらえるのかもしれませんが、当日だけでよいのか？と。お花のお手入れは普通に毎日するものの認識なので、それがたまたまだとしても、結婚式場なのになと個人的にはここが1番のマイナスポイントです。
気づかれにくい箇所こそきちんと行き届いて欲しかったです。
チャペルは、こちらも天気のせいか写真の明るい感じとは違った印象でした。
外の高い建物がかなり見えていたので、その点は夫がイメージ違い。
ただそれは表参道という立地上仕方ない部分や、都会感を感じられるところを希望されていたりなど、人によっては気にならないと思います。
私たちは一つ目でまだ希望が定まっていなかったので、そういった周囲の景色も重視したいんだなと気づけたのはよかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
みなさん丁寧で良かったと思います。
説明もわかりやすく、質問にもたくさん答えていただき感じのいい対応でした。
チャペルの案内時、こちらは弦楽器による演奏とのことでしたが、スタッフさんはそのつもりはなかったかもですが“チャペルのパイプオルガンは重厚感があるけれど圧迫感を感じる人もいる、弦はやさしい音色であたたかな雰囲気をつくれる“というような旨（※言い方はこのままではありません。圧迫感とはおっしゃっていました）
を言われました。
それは個人の好みそれぞれであり、私たちはパイプオルガンの音が好きでそれのあるチャペルも検討していたため、なんと言って良いのか夫婦で黙り込んでしまいました。
あまり他の会場を否定したり比べたりするような発言を好ましく思わないので、自分の会場の良さだけを純粋にアピールして欲しかったかなと思います。
私は聞いていなかったのですが夫がスタッフさんと話していた際に一瞬タメ口？敬語が砕けてた時があったそうです。
接客業の夫としてはその点もマイナスだったようです。
見学中、エレベーターで私服姿の男性とすれ違いました。
1人でしたしスタスタ迷うことなく歩いて行かれたので見学者ではないと思いますし（他に誰も見学されている方はいませんでした）出退勤またはお休み中のスタッフさんかな？と思いました。
ただそのすれ違う勢いがすごくてびっくり、会釈もなかったのであれは誰だったんだろうと謎です。
スタッフさんからのフォローといいますか説明も特になかったので、、。
案内スタッフさんの感じが悪いとかではなく、受付で接した方や、飲み物やお料理を運んでくださった方の説明は大変丁寧でした。
あいだをとって普通の評価とさせていただきました。
料理・飲物
前菜をいただきました。
一皿にいくつか盛られていて、色とりどりで見た目もお味もおいしく満足でした。
妊婦だったので食材の調理法にも配慮をしていただき、しかもそれもおいしいものでした。
コースでいただきたいくらい期待は高かったです。
式を別会場で終えた今も、思い出話をすればこちらは試食はかなりの上位です。
料金とその説明
見学一つ目ということもあり、即決はまずないですとはお伝えしておりました。
当日成約の特典などを提案され、ちょっとそれが長かったですがそれは営業ですし仕方ないことだと思っています。
こちらに限らずそれは他の会場でもあります。
結果見学だけで終わったので、見積もりから実際どのくらい上がっていくかやそれに伴うスタッフさんとのやり取りは経験していないです。
ロケーション・交通の便
アクセスは良いと思います。
大通りから路地に入って、人通りの少ない道なのでその点はイメージの範囲でよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-23 15:49:50.0
あす 様
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中でクラシカ表参道にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ご来館当日のご案内、会場の清掃が行き届いていなかった点など
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
おふたりの大切なご結婚式の1日を過ごしていただく場所として、
残念な思いをさせてしまうことは、あってはならないことでございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ教育はもちろんのこと、
チェック体制も改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、お料理に関してはフランスから京都に渡って、
料理を探求するステファン・パンテルが監修した創作フレンチでございます。
様々な味覚や食材の組み合わせを楽しんでいただき、目新しい中にも、
世代問わず好んでいただけるような味わいでございます。
あす様にもお気に召していただき大変嬉しく思います。
末筆ではありますが、いただいたご意見を踏まえ、
より良いご提案ができるようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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