シャルマンシーナ ＴＯＫＹＯ ●エスクリグループ
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シャルマンシーナ ＴＯＫＹＯ
なつさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-06-06 00:00:00.0
大変でした
- なつさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2021-09-06 18:57:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
時間が短いので仕方がないことかも知れませんが
挙式でのリハーサルが早すぎて覚えられず、誘導して頂けると仰っていたが殆ど誘導無しで終始不安でした。
披露宴後の御祝儀精算では精算する機械が壊れ、支払い済なのに機械が読み込めなかった分を請求されたり、ウェルカムスペースに置いていたものが返ってこなく、私たちに確認しないとどれだったのか分からなかったり
祝電が届いていたのに忘れられてたり、色々と大変でした。
17時ぐらいに終わったのに帰る時間が21時ぐらいで本当に疲れました
会場の雰囲気
とても綺麗に装飾して頂けて可愛かったです
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんやメイクさん、介添人さんは、とても良い方で話しやすかったです
料理・飲物
真ん中ぐらいのメニューにしました
少ないかなと思いましたがデザートビュッフェを付けたので丁度良かったと思います
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
表参道からは近くて良いと思います
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-09 20:22:33.0
なつ様
この度は、かずあるご結婚式場の中からシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアへ
御参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、シャルマンシーナTOKYOにてご結婚式をお手伝いさせて頂くご縁を頂戴しましたこと
重ねて御礼申し上げます。
おふたりの一生に一度の御結婚式にて、ご不安に感じさせてしまう点や
お気持ちを害してしまうような場面がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
なつ様のご結婚式が、より快適に楽しくお過ごしいただけるようご用意すべきスタッフが
おふたりのお気持ちに寄り添えておりませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフの育成や会場の設備の見直しなどを
再度徹底し、結婚式をお手伝いさせて頂くスタッフとして新郎新婦様の幸せに寄り添えるよう
努めてまいります。
記念日やおふたりのご結婚式を開催したお日にちなどに、是非またシャルマンシーナTOKYOへ
お立ち寄りくださいませ。
シャルマンシーナTOKYOにて、お会いできますことを楽しみにしております。
改めましてこの度は貴重なお言葉を頂きまことにありがとうございました。
シャルマンシーナTOKYO スタッフ一同
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