ラグナヴェール名古屋 ●エスクリ グループ
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ラグナヴェール名古屋
ちいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-11-07 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
スタッフに残念
- ちいさん
- 投稿日：2021-03-29 13:03:59.0
参列した挙式・披露宴の感想
妊娠中に参列しました。妊娠中の事を伝えてあった為、料理のお魚やお肉にはすべて火が通ってありました。ただデザートブュッフェの時、ブュッフェがはじまる前私のところにデザート3種類が運ばれてきました。（デザートですとしか言われなかったのですが、おそらくノンカフェイン、アルコール抜きのやつかな？と思います）ただ私は甘いものが好きで、そのお皿にウエディングケーキがないのもあり、ブュッフェに参加しに行きました。でもケーキを貰おうとした時、スタッフの方に「席にありますよ」と一言だけ言われました。式を壊したくないのもありみんながブュッフェにいる間おとなしく席に一人でいました。寂しかったです。カフェインもアルコールもデザートに入れるぐらいなら大丈夫だし、とても楽しみにしていたので、ブュッフェに参加できず非常に残念でした。妹の結婚式だった為、その事を話すとそんな指示はしてないとの事でした。カフェインなど気になるようならお答えしますぐらいにして参加させてほしかったです。あとケーキを断られた時も周りから見られて恥ずかしかったので、最初のデザート3種類を持ってくる時にちゃんと説明してほしかったなと思います。
ドリンクのお代わりの声かけがなく、スタッフがこのテーブルの担当ですと言いながらほぼ近くにいなかったので、お代わりが一回もできず、喉がからからでした。その割に料理のお皿の下げは非常に早くて、式を早く終わらせたい感を強く感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-03 11:08:10.0
ちい様
この度は当館にご参列頂き誠にありがとうございました。
また、ご親族様のご結婚誠におめでとうございます。
ご結婚式当日のスタッフ対応につきまして、
残念な想いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、
お客様一人一人にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なクチコミを頂戴し誠にありがとうございました。
ラグナヴェール名古屋 スタッフ一同
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