フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO） ●Plan・Do・Seeグループ
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フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO）
くまねぎまぐろさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-05-15 00:00:00.0
スタッフの対応が悪い
- くまねぎまぐろさん
- 投稿日：2022-05-28 19:02:39.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルが素敵で見学に行ったのですが、正直残念な部分が多かったです。
・よく写真で使われている庭の池に枯れ葉が汚い感じで浮いていた。
・屋上のガーデンに蜘蛛の巣がはっていた。
・とにかく見学の人数が多く、チャペル見学は6～7組同時だったため、ガヤガヤした雰囲気で荘厳さを感じることが出来なかったうえ、短時間しか見学できなかった。
・人気会場であるが故に、人手も余裕もない感じがした。
・打ち合わせの回数は基本3回とのことで、他の会場よりも格段に少なく、要望を言ったり相談するのが難しそうだと感じた。
極め付けは、
他の式場も見学に行く予定のため時間の制限があると事前に伝えていたにもかかわらず、試食を用意すると言ってから45分ほど待たされ、スタッフに声をかけると、厨房に連絡が入っておらず準備がされていなかったことが判明→待っている間に先に見積もりの説明をしてもらうことになったが、ドリンクを持って来たスタッフが見積書の上に盛大に溢す→ドリンクを出し直す時に謝罪の言葉なし→ドリンクがかかったままの見積書で説明を続ける→ようやく試食が来たと思ったら間違ったメニュー表を持ってくる→時間がないからと試食中なのに目の前でずっと当日成約を勧める話をされる というように、びっくりするような対応をされました。
一つのミスならまだわかりますが、ミスがあった人に対してここまで立て続けに対応が悪いと、当日ゲストの方にも失礼があるのではと思い、すぐに候補から外しました。
料理はとても美味しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-03 14:35:34.0
この度は数ある結婚式場の中よりおふたりの大切な1日をお過ごしになる場所としてFORTUNE GARDEN KYOTOにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
おふたりの大切なご結婚式場としてご検討いただけましたこと大変光栄に思います。
また、ご見学後の大切なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
貴重なお時間の中お越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め貴重なお時間の中足をお運びくださるお客様おひりおひとりにご満足いただけるご提案ができるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
あらためまして、この度はおいそがしい中貴重なお言葉お寄せいただき誠にありがとうございました。
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会場イチオシ
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12月7日(土) 4部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 ◎【初めて見学の方必見！京都の2つの会場を効率的に見学】京都の人気会場「ソウドウ」と「フォーチュンガーデン」をツアー形式でご案内。和と洋のチャペルを一度に比較☆豪華無料試食＆1件目で4万円相当ギフト贈呈♪
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12月8日(日) 4部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎人数が未定でもOK★満足度が高いパーティーが叶うドレス10万円など最大150万優待◎独立チャペルやフロア貸切の選べる4つの会場を見学。先輩カップル実例や実際の費用まで専属プランナーがご案内。1軒目特典も魅力♪
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12月8日(日) 4部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎【家族婚やフォトウェディング検討の方へもおすすめ】雰囲気の異なる3つの専用会場にシェフが目の前で仕上げる少人数専用の料理も好評。全組様にプレゼントのレストラン2万円コースのご招待チケットも魅力♪
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