青山フェアリーハウス
めぐみんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 下見・オンライン相談会：2021-05-01 00:00:00.0
会場は素晴らしいが、スタッフが残念でした。
- めぐみんさん
- 投稿日：2021-05-04 12:28:14.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
青山フェアリーハウスさんは、何よりチャペルが美しくて感動しました。水が流れるチャペルで、サァーーーッと水の音がずっとしていて癒されます。天井が高いので、開放感があり素敵でした。フェザーが舞う演出も素敵でした。
お料理のこだわりも感じ、試食をしたところ美味しくて言葉が出なかったです。
会場も綺麗でお洒落な印象で良かったです。その日は結婚式を控えていたので、見学できたのが披露宴会場とチャペルと待合室でした。
しかしスタッフの印象が悪く対応も良くなかったです。式場自体が素晴らしいので、とても残念に感じました。
会場の雰囲気
今風のモダンでスタイリッシュな印象でした。打ちっぱなしの壁で全体的に落ち着いておしゃれな雰囲気です。
会場は意外とコンパクトで広くはないですが、親族や親しい友人で挙式を考えている自分にぴったりだと思い見学へ行きました。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
私達の担当をしてくださったプランナーさんの印象は悪かったです。勿論悪い人ではないのはわかりますが、全体的に押しや圧を強く感じる方でした。私や旦那がわからないことを質問しようとする際も、被せて話されることが多くあり疲れました。
来年の夏頃までほぼ式場は埋まってしまっていると聞いたので、その前の冬の挙式を希望していたので旦那と厳しいかもなと話していましたが。希望の日程を複数伝えた後、第一希望を聞かれ、日程を確認していただきました。土曜の大安の1番人気の時間帯の11：00が空いているとのことで、他の日程を開示してはくれないことに不信感を覚えました。
また初めの見積もりから、色々割引を使い約100万下げてくださって嬉しかったのですが、他の式場も検討していることを伝えると、これから見学へ行く式場の悪い点を言っていて残念な気持ちになりました。「〇〇式場さんは人気ですが少し古めかしいんですよね」って、言う必要はあるのでしょうか？最後帰る時に、本日決めていただいたらまた10～20万円お値下げできますと言われ、本日中じゃないと割引が効かなくなるからと圧迫感を感じました。19時まで営業なのでそれまでに電話してほしいとのことだったのですが、2軒目のブラフェアが長引きスタッフさんから電話が来ましたが、出ることができず申し訳なかったです。そのあとメールで謝罪も他会場と検討している旨を伝えましたが、返信が返ってきませんでした。送れてないのかと不安になり二件送りましたが返信は二日後でした。やっと返信が来たと思ったら、「本日は接客が少ないからお時間合わせること可能ですので、都合の良い時間はありますか？」という内容でした。自分本位の対応だと思いましたし、本日の約束を普通本日取り付けますかね...?
料理・飲物
コース料理をワンプレートでいただきました。全てほっぺたが落ちそうなくらい美味しくて感動しました。鎌倉野菜にこだわっていて、とにかく野菜が絶品でした。勿論お肉も柔らかくて美味しかったです。披露宴会場は、オープンキッチンになっているので出来立ての温かいお料理を頂けるのは嬉しいなと思います。パンも焼きたてがおかわり自由で、お料理にこだわっているのが伝わってきました。
料理・ケーキ
料金とその説明
初めの見積もりから、色々割引を使って100万円ほど下げていただきました。予算内で見積もりが収まったので安心しました。
しかし、帰宅してから見積もり書をじっくり確認したところ、「大人50名様を1人でも下回る場合や挙式披露宴の時間の変更、キャンセルetcの場合ご優待は全て執行になります」と書いてあり驚きました。とても大切なことなのに、スタッフからは一言も説明がないことに衝撃を受けました。見積もり時点で、まだ人数は変動する可能性があると伝えたのに、ご優待が失効になったら下げていただきました約100万円が無意味になります。説明をする必要なかったのか、忘れていたのかそこの意図はわかりませんが、結婚式場のスタッフさんとは信頼関係が大事だと思っているので残念でした。
ロケーション・交通の便
式場までは少し歩きますが、徒歩6～7分ほどです。
閑静な場所にあるのでガヤガヤしてなくて安心できます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-13 12:30:14.0
めぐみん様
この度は青山フェアリーハウスのブライダルフェアにお越しいただきましてありがとうございます。
チャペルの雰囲気やお料理についてお気に召して頂き、誠にありがとうございます。
当会場のチャペルの壮大さや珍しい石造りの雰囲気をめぐみん様にも感じていただけたようで、
大変嬉しく思います。
一方でスタッフ対応については、行き届かない点があり、大変申し訳ございませんでした。
様々なご説明の中で、お客様への配慮が足りていなかったと感じております。
ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
改めましてこの度はおいそがしい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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