ＡＱＵＡ ＧＡＲＤＥＮ ＴＥＲＲＡＣＥ（アクアガーデンテラス） ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ＡＱＵＡ ＧＡＲＤＥＮ ＴＥＲＲＡＣＥ（アクアガーデンテラス）
さあやさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：93名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-08-31 00:00:00.0
式場はとても素敵
- さあやさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2020-08-19 14:09:00.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前準備期間、最初の担当から2回目には担当の時に別店舗へ移動になることで担当が変わり今回事情により遠方から打ち合わせをしていたので中々夫婦揃って打ち合わせが出来なかったですがたくさん話を聞いてくれてスムーズに話が進みました。
今回みんなが楽しんでもらえるよう明るい笑顔で参加できるようなイメージで結婚式を考えてました。
実際、披露宴の際にダーズンローズセレモニーを大切な親友のために行うことを最初から強く希望してました。12名の中最後の親友が呼ばれるはずが元上司が呼ばれてしまい、空気が一気に止まりました。司会の人もフォローが出来ておらず、上司がバラを渡しにきて違うことが後からわかり友人が持ってくることになりました。
空気が一気に変わって本当にこのミスだけは許せないです。
後半は最悪の気持ちで旦那さんがずっと慰めてくれていたので我慢ができましたが一生に一度の結婚式で一番楽しみにしていたことが失敗に終わり無念でした。
貸切とのことでトイレにもメッセージが書けるとのことだったのに
その旨を伝えたらもうすでに友人が来てるのでできませんと言われました。約束と違いました。後で謝罪していただきましたが間違えたスタッフとプランナーは謝りにこなかったので責任者さんのみ来られました。後日スタッフとプランナーさんに謝罪文を、送ってもらいましたが感情のない文章を送っていただきました。
そのプランナーさんは別の店舗に移動されることが既に決まっていたようなのでいまはすでにいないです。
会場の雰囲気
会場の海外挙式みたいな雰囲気でよく、貸し切りとのころで決めたした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メイク、撮影スタッフとも問題なくスムーズに行ってくれました。
強いて言うなら最後のアルバムをもらった先、一番大きな写真ところが親への手紙を読んでるところでしたがとても不細工な写真を載せられていたのでびっくりしました。他にもいい写真があるのになぜこの写真を選んだのか？不思議です。そのアルバムは破棄し、もらったデータで自分たちで新しくアルバムを作り直しました。
料理・飲物
食材はまともに取れなかったですが
8件も結婚式の見学に行った中では料理の質が
微妙だったのでランクアップしてもらいました。
料金とその説明
93名の披露宴でした。結局支払いは200万ほどプラスになりました。
計算されてるのは本当に一番低いプランなので料金は基本上がりました。
お花代も高かったのでほとんど披露宴会場のみにしていただきました。
ドレスも系列のところで探さないといけないんですが私の好みのものはなかったので別でドレス2着持ち込み料金で10万でした。
ドレスも90万ぐらいしたので別でもかなりお金がかかりました。
系列のドレスを借りられる方はすこしお安く借りれるんではないでしょうか？
ロケーション・交通の便
駅からすこし歩きます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-22 16:16:50.0
さあや様
この度は、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
あらためましてご結婚式当日に於きまして、さあや様のご期待に会場としてお応えすることができず、
おふたりとおふたりの大切なゲストの皆様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
さあや様から頂戴しましたお声を真摯に受け止め続け、
ご結婚式という大切な一日をお預かりしている者として、全ての会場スタッフにしっかりと指導をし、
お客様にご満足いただけるご結婚式のお手伝いをさせていただくべく、
スタッフ一同、誠心誠意改善に努めて参る所存でございます。
この度は、さあや様の大切なお時間を頂戴して
このようなお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
おふたり並びにご両家様の末永いご多幸を心より祈念申し上げます。
アクアガーデンテラス大阪 支配人
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