山手迎賓館 神戸 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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山手迎賓館 神戸
きゃりーさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2024-09-07 00:00:00.0
ゼクシィイベントとプランナーさんとは別
- きゃりーさん
- 投稿日:2024-09-15 14:24:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気が綺麗で自然を感じ素敵でした。また式場では私たちの写真を撮ってくれ写真立てにして最後にプレゼントしてくれたのが嬉しかったです。プランナーさんもとても話しやすい方でした。
ただ、ゼクシィフェスタ限定のフェア特典がゼクシィの会場で聞いてた話と違っていて、不信感を覚えました。パンフレットには挙式料を後日の成約でも全額プレゼントと書かれていてゼクシィの会場でも3件回ったあとでも大丈夫!と聞きましたが、実際に伺ってみると「今日しか適用されません」と言われました。ゼクシィのイベントで聞いてた話と違うと思うと伝えるも今日しか無理ですとのこと。最後の方に「上の人に相談して特別に明日までなら適用することにしましたのでまた連絡してください♪」(明日別の式場に見学に行くと伝えていた為)と言ってくれましたが、こちらがごねていると思われたのかな…ともやもやしてしまいました。結局後日見学した別の会場で決め、次の日にこの会場から来た電話で、うちではなくそっちにした決めては何だったかと聞かれたのでそのことを伝えるも完全にスルーでした。プランナーさんはとても話しやすく親身になってくれていただけにどうして違うことを言っているのか説明だけでもしてほしかったです。会場もチャペルも素敵でここで挙げたいと思えただけにとても残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-12-07 10:55:51.0
きゃりー様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、山手迎賓館神戸にご来館いただきありがとうございました。
会場、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
そんな中ご案内にあたりイベントスタッフと行き違いがあり
ご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め
今後このようなことが無いよう改善に努めてまいります。
この度はおいそがしい中貴重な口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
山手迎賓館神戸スタッフ一同
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